鋪上木地板氣味強烈
張先生告訴筆者，自己是在2007年9月份購買的必美強化復合木地板，該木地板號稱是采用歐洲標準，由奧地利生產進口到國內銷售的。
出于對國外標準和生產工藝的信任，張先生把自己三室一廳的房子全部都鋪上了這種木地板。但是鋪上木地板后的房間氣味很重，人在里邊待一會兒就感覺喉嚨痛，為此張先生在鋪設好木地板以后，又放置了一年。“畢竟是新買的木質東西，有些味道也屬正常，我的同事朋友都說放上一年，經過一個冬天夏天，地板里邊的東西都跑得差不多了，住起來放心。”
但是讓張先生失望的是，晾放了一年之后，房間里的氣味依舊濃重而強烈。
甲醛含量為商家標稱4倍
看到晾放了一年的房子里仍然充滿了強烈的氣味，2008年7月，張先生來到河北省產品質量監督檢測院，對自己家所鋪設的必美木地板進行了檢測化驗。
根據張先生提供的木地板樣品，河北省質監部門進行檢測后出具了冀檢(輕)字(2008)D1567號檢測報告。在檢測報告中，關于木地板甲醛釋放量一欄里，檢測得到的數據為1.2mg/L。讓張先生感到震驚的是，這一數據竟然比必美木地板商家提供的數據高出了3倍。
根據張先生提供的一張從必美木地板商家得到的檢測報告筆者看到，在這份2008年3月由國家人造板質量檢測中心出具的檢測報告中，必美木地板甲醛釋放量的檢測數據為0.3mg/L。
晾放三年入住仍有不適
拿著省質檢部門出具的報告，張先生非常在意，可當時所住的房子出租期限就要到了，兩個月后一家人不得不搬進了鋪好木地板的房子里。
搬過來后，張先生一家三口先后出現了咽喉腫痛發炎的情況，張先生的癥狀是最輕的，只是喉嚨腫痛，他的愛人嗓子化膿，孩子還從咽喉炎轉變成中耳炎，一個冬天里不斷地感冒咳嗽，春節也是在醫院度過。
如此嚴重的反應讓一家人不得不搬出這所房子，在外租房居住。到了2010年，張先生的孩子眼看就要到了上小學的年紀，為孩子上學張先生準備再次搬進這所房子，心想經過了兩年的晾曬和通風，應該不會有問題了吧。今年夏天，張先生和愛人提前入住，沒想到住了兩天，兩人再次出現了不適反應，這一下張先生再也坐不住了，準備找必美木地板的銷售商要個說法。
專柜售貨員拒絕聯系負責人
8月19日下午，筆者和張先生一起來到當時購買木地板的某商城必美木地板專柜，再此向售貨員詢問該款木地板的情況，看到有筆者在對此事進行記錄時，專柜售貨員一位立即走出銷售區，另一位則躲在了休息間內。
面對張先生的質問，售貨員不做回應，只是聲稱“我只是一個售貨員，什么都不清楚，你們找負責人吧!”而當筆者要求她幫忙聯系必美品牌的負責人時，對方卻拒絕幫忙聯系，也不提供任何聯系方式。
隨后，了解到情況的商城工作人員趕到現場，其中一位張姓部門經理在詳細了解了張先生反映的問題后，表示一定會盡快和必美負責人取得聯系，并盡力幫助張先生和必美負責人進行溝通，尋找雙方滿意的解決辦法。
