網上第一個壓型鋼板訂單的故事

 

       這個項目目前供貨（壓型鋼板）基本完成了，我想把故事講出來，也做個總結。

這個項目是7月初的時候，我們前臺接到客戶電話，問我們是否有YXB66—720的壓型鋼板板型，前臺說有，又問我們是否有壓型鋼板防火報告，回答同樣是肯定的，然后客戶讓我們去報個價。    

        前臺問客戶從哪里知道我們的聯系方式，客戶說在網上搜YXB66—720壓型鋼板，看到我們在B2B上內容，發現我們“耐火時效不錯”，就打電話問。

       前臺把壓型鋼板詢價單發給我后，我看到有20000平方米的數量，項目不算小，于是就報了個實價，在壓型鋼板付款方式上，要求30%壓型鋼板定金，發貨（壓型鋼板）之前全款結清。

       樓承板報價單發給客戶后，客戶QQ就來了，無非是一系列的討價還價。不好意思，我告訴前臺，這是實價，我們能讓步的僅僅是壓型鋼板定金可以少到20%。前臺按我的說法回復給客戶，然后客戶要了我的電話。

        客戶打電話過來，依然是討價還價，我給她的答復和前臺一樣，她要了我的QQ后掛掉電話。后來，客戶問前臺要壓型鋼板耐火報告和質保書，前臺發給了她耐火報告，沒發質保書。

        第二天，客戶的合同來了，壓型鋼板價格沒變，付款方式沒變，只不過面積變成了2000平方，我讓前臺和對方聯系，說我們昨天的價格是按照20000平方的報價，況且，項目所需材料高強髙鋅，需要訂貨，這樣的話至少4000平方起，而價格則在原先基礎上加每平米5元。

        前臺發給對方后我在沉思，對方和我們要耐火報告和質保書，有可能去找其他的壓型鋼板廠家，所以剩下的18000平可能拿不到了。

        2000平方合同不簽并且加價5元，讓客戶坐不住了，他們采購經理出馬了。他打電話給我，希望我能夠簽掉2000平方，價格也不要加，說后面的圖紙他們還沒有拿到，拿到后會給我們做的，價格呢也不要加了。我回答他，2000平方沒法訂貨，根本簽不了，就別談價格了。然后不歡而散。         

        過去的兩天都很平靜，前臺很惋惜的問這個單子是否黃了？（合同簽了她可以拿獎金的）我說20000平不敢說，但4000平肯定可以簽的。

       果不其然，第三天采購經理打電話，業主同意先做4000平方，但是希望價格不要加了，后來想想4000平也是肉啊，咬咬牙簽吧，但是我和采購經理說，現在價格變動大希望兩天內簽訂合同，三天內定金到賬，否則鋼材價格漲了，合同就沒有意義了。

       合同在兩天內簽了，定金卻沒進來，前臺問了一下，客戶說財務經理在出差。又等了四天，還沒進來，這是鋼價已經漲起來了，我讓前臺告訴客戶，由于對方沒按時付款，再加上近期鋼材漲價，原合同作廢。