魯建國指出，其實企業最了解自己的產品存在什么樣的問題及問題產生的原因，因此在目前的情況下，應該鼓勵企業進行自愿性召回。據了解，在召回制度已經比較成熟的歐美日等地區，真正的強制性召回并不多，當相關機構接到同一產品的數例安全問題報告后就會通知相關企業進行調查，并與企業聯合發布自愿性召回公告，而企業的自愿性召回方案則多種多樣，有些更像是我國消協等機構發布的消費警示。

萬和總裁葉遠璋表示，召回其實是企業售后服務的一部分。自愿性召回在美國和加拿大會被視作企業對消費者誠信和負責任的行為，會得到消費者及行業機構的認同和支持，很多世界知名大品牌經常會采取這樣一種服務方式 。2012年，該公司就曾在美國自愿性召回為美國第二大家居用品零售商Lowes貼牌生產的燃氣烤爐。

據記者了解，近年來，也有一些負責任的企業在積極嘗試著在中國市場踐行召回行動。如今年8月30日，博西家用電器公司宣布在全球范圍內召回500萬臺洗碗機。在中國市場，博西家電(中國)已經向國家質檢總局報告，并從9月中旬開始對1999年至2005年期間生產的西門子、博世品牌的洗碗機進行產品維護。博西家電(中國)提供兩種解決方案：一種是安排技師上門免費修理;另一種是消費者購買新的西門子洗碗機，博西提供部分現金返還。

從2013年8月28日起，愛普生(中國)對其在 2011年9月12日至2013年6月6日期間生產的ME-10等16款噴墨打印機進行自主召回，為用戶提供免費更換電源單元服務，并對相關打印機進行整體檢查。日前，記者又在愛普生中國官網看到，其承諾對在2014年2月28日之前主動送至服務中心進行召回維修的每臺打印機，贈送價值100元人民幣的京東購物卡。相關舉措還包括增加了提供召回維修服務的機構數量，累計覆蓋中國321個城市;為用戶提供免費上門服務等。

雖然專家們一致認為企業自愿性召回值得提倡，但長期以來，國人對召回卻始終存在一定程度的誤讀。而一些企業怕召回會影響企業及產品的整體形象，所以我國企業往往對召回信息的發布慎之又慎。在國外司空見慣并能夠為企業形象加分的自愿性召回在國內往往被“免費維修”、“免費升級”等字眼替代，對于產品存在的安全隱患也寧愿隱瞞實情與消費者一對一地私了。

中國消費者協會律師團團長、北京匯佳律師事務所主任邱寶昌指出，在鼓勵企業進行自愿性召回的同時，各界也有義務積極傳播正確的召回知識，對消費者進行召回教育。