就在消費者對家居行業日漸失望的同時,一些商家也在為自己的長遠發展謀求新的出路。在產品的創新、管理模式以及營銷手段上與時俱進,是企業發展必須思考的問題。
據調查,在一線城市開一個賣場需要幾十萬,在二線三線城市開一個賣場也需要幾萬塊錢,而且挽留住能力強的營業員,還需要高工資和高提成。多種原因導致家居企業傳統的營銷渠道的成本越來越高。因此一些家居行業的傳統品牌轉向網絡營銷,并打出比實體店更有吸引力的價格刺激消費者購買。由此看來,互聯網作為一種新興的銷售和推廣渠道受到家居行業的親睞。
雖然家居電商已經發展了幾年,中間的磕磕碰碰并不少。畢竟不少人認為,家居商品需要親身體驗,其尺寸還需要跟住房配套,材料等還是要親眼看見才好。但是,種種這些不利因素仍然沒有影響家居電商的發展。
像麗維家這樣的新品牌,從一開始就走的是O2O電商模式。麗維家CEO周宇翔表示,品牌的建立不能只立足于經銷商,而是要以消費者為核心,這樣才能有更長遠的發展。
麗維家把線下體驗館作為網絡商店的輔助經營形式,著力開展網絡營銷,這樣的銷售模式大大降低了家居的價格,讓消費者告別價格虛高和不透明消費。另外,與傳統商家不同,麗維家不僅在材料上追求頂級環保,和消費者簽訂質量承諾書,而且還在服務方面追求極致。麗維家利用網絡優勢,建立信譽良好的網絡旗艦店,讓消費者可以在家中輕松下單,下單后立即有相關人員聯系消費者。麗維家還規定,網上人工服務時間為7X15小時,遠遠高出傳統實體店的營業時間,讓消費者可以隨時與專業人士溝通。這些服務都讓消費者感受到了超出心理預期的喜悅感。各種節日商機麗維家也不錯過,與剛剛過去的國慶網絡促銷相比,麗維家在雙十一也將于網上開展讓消費者享受到更大優惠的促銷活動。
越來越多的傳統家居企業嘗試向O2O模式轉變,順應互聯網發展趨勢,能夠更好的滿足客戶的需求。相對于傳統企業的經營模式有著更強的競爭力,相信在不久的將來,它們會在整體經濟中的占比將逐步上升,并將成為家居銷售的主流。