在一家 名為藝之坊的北京本土家具經銷店里，記者遇到了這樣一種情況，一款原價為9660元的黃金胡桃木梳妝臺，如果消費者不參加“以舊換新”活動，可以享受到 6.8折特惠，成交價為6568元;但是如果參加“以舊換新”，那么消費者便只能拿到8折優惠，即7728元的“明碼實價”，再享受“以舊換新”10%的 補貼后，相當于實際支付了6955.2元，比不參加“以舊換新”還高出了三百多元。在一家名為洛卡依的家具店內選購產品時，記者也遭遇到了類似事件，可見 此種情況并非個案。
新舊家具異地 消費者需自理
在走訪賣場時，正在簽訂合同的張女士向記者表示，她家的舊家具在房山 老房子，但是新家具卻要送往位于順義的新房。盡管張女士已經明確表示會給家具企業合理的運費，但是商戶仍要求張女士將舊家具拉至新家具所在地。銷售人員告 訴記者，不是運費的問題，而是這樣做會延誤給之后的消費者按時送貨的時間，“畢竟我們不是一車只拉一戶的家具”他說。
針對這種情況，紅星美凱龍專門做出規定：送貨地址與回收舊家具地址不一致時，顧客持定貨單及本人身份證自行交付到指定倉儲地點;集美家居則在其活動說明中提及集美可提供有償的回收服務，也可由顧客自行將舊家具送往指定地點。
商家觀點
有人說，家具“以舊換新”只與家居賣場有關，而與家具企業關系不大。作為家具市場的重要一環，家具企業如何看待自身與“以舊換新”的關系呢?
專注做好“送新收舊”工作
周凱軍 飛美家具總經理
這個活動對家具企業來講是好事，店面銷售人員的積極性提高了，銷售流水也更好了。
我們愿意積極配合賣場開展工作，主要就是做好舊家具的回收服務工作。在這里對即將參與“以舊換新”的消費者做個提醒，一定要在廠家送新家具的時候把舊家具準備好，避免出現“舊家具還在用、一時半會兒給不出來”的情況。
家具企業成本或增加
鄭賢超 世紀京洲家具董事長
家具商場屬于流通行業，廠家屬于操作層面，政策偏重于前者，后者參與度和話語權不夠，尤其還可能造成很大一部分家具企業的稅負加重、原始成本增加，比如10%補貼所產生的稅金就是由商家來承擔的。
