我也一直在想,涂料的體驗店到底缺少一點什么呢?直到有一天,我去一個叫做“東順健康加油站”的體驗館,才讓我覺得嘆為觀止。店面不是很大,大概只有50多平米。里面有一個企業展區之外,其他的布局都是傳統式的貨架。但是他們有一個特別的區域,就是實驗區。里面放著大大小小的實驗器材,真的很吸引人的眼球,同時也勾起了我的好奇心。導購員跟我有了簡單的交談之后,跟我推薦了他們公司的產品“荷葉凈醛內墻乳膠漆”這款產品是他們店里的高端產品。導購耐心的跟我講解,它的圖層采用了荷葉的效應。它的抗沾污效果極佳。還有就是凈醛效果,就是去除房間的有害氣體。所以特別適合婚房裝修,更安全環保。說完,她拿出一塊展板,對我說,這塊展板就是采用這款產品涂刷的。她用手指沾了點水,彈在展板上,說:“看,水不會吃進去。”雖然我沒有看到她的凈醛效果,但是這個實驗,讓我對他產品講解的真實性深信不疑。
走到體驗區看到瓶瓶罐罐,我問她,這是什么?她打開了一個瓶子,說,你聞一下,這是我們公司的膠水。它沒有味道,安全環保。說完,打開另外一個瓶子,這是其他公司的,里面含有大量的甲醛,所以有刺鼻的氣味。我聞了一下,對他家產品的環保性能更是深信不疑啊。
體驗區還放著一個比較大的裝置。我好奇的問,這個是什么?導購跟我講解,這個是做外隔熱涂料的試驗。它給我看了一下上面的溫度顯示,都是20度。打開燈泡,加熱一會明顯涂油隔熱保溫涂料的溫度低于沒有涂的。雖然也許大多數業主沒有購買的需求,但是不得不說,通過這個試驗的確讓我對他們公司刮目相看,讓我覺得他們公司的產品每一款都值得信賴。他們店里不光有這幾個試驗,他們基本上具有特色的產品都有試驗。這才是真正的體驗店啊。讓顧客體驗到的是高品質的產品,讓顧客放心選擇的產品,還有就是沒有被寫出來的企業文化“老百姓放心的健康加油站”
在和同行業聊天,經常聊到在現在這個階段,一些中小企業如何與立邦多樂士來競爭呢?砸廣告?肯定不可能。光靠導購員說自己的產品環保,如何使人信服?不如真正的做一個有差異化的”體驗店“讓業主高興而來,帶著產品滿意而歸。