網絡營銷推廣的效果如何評價更合理?
如今網絡時代下,網絡營銷推廣成為當今企業營銷工作的一個熱點領域,傳統的營銷人員對網絡營銷知之甚少,但企業又很需要做網絡營銷推廣,這種情況下企業的選擇只有兩種:第一種,把網絡營銷工作外包;第二種,自己招聘若干名網絡營銷推廣人員,以及配合推廣的文案策劃與設計師、程序員。
不管是選擇外包給專業的網絡營銷公司,還是選擇自主組建網絡營銷團隊,都涉及到的問題就是網絡營銷推廣工作的效果評價。如果企業的老板或是主管營銷的總監對網絡營銷推廣比較精通還好辦,如果是不太了解,網絡營銷推廣工作的效果評估往往出現偏差,致使網絡營銷推廣工作的偏離正軌。
今天,筆者就針對網絡營銷推廣工作效果如何評價這個話題做深入分析,筆者以交流為目的,網絡營銷推廣人員考核還請結合企業自身的情況。網絡營銷推廣外包工作還得具體結合外包的項目和費用等實際背景。
網絡營銷推廣的工作重點和合理范圍
網絡營銷推廣工作的重點自然是網絡推廣,利用網絡媒體達成公司的整體營銷目標。實際工作中涉及到的工作有:
1、網站平臺的建設與維護,包括網站相關的營銷工具的管理維護,如企業QQ、網站流量分析系統、網站域名、網站服務器等。也有的企業把網站放到企業的信息中心,如果網站以營銷為目的筆者建議放在網絡營銷部或市場部。
2、網絡廣告,包括網絡硬廣和關鍵詞廣告,這部分的花費比較多,工作人員需要策劃好的宣傳主題,以使廣告資源充分發揮,廣告資源說白了就是一堆羅卜白菜,要想做出可口的飯菜,還需要一個廚師,在推廣工作中這個廚師就是我們的網絡營銷人員,或者就是營銷機構的策劃人員,這也是企業愿意多花錢請全案策劃公司的原因。說白了全案策劃公司等于是開飯店的,而廣告公司相當于是賣菜的,自己的廚藝不怎么樣的話,想吃得好還得去下館子不是。
3、網絡公關,網絡媒體的軟性推廣,危機公關處理和網站優化也可算在本部分,筆者創辦的小馬識途網絡營銷機構也是重點在做這塊業務,這部分也是網絡營銷推廣工作中最耗費人力的工作部分,也是最能體現工作能力和創意的部分,企業的品牌和口碑主要來自于本部分工作。
4、網絡活動策劃,除了以上幾方面明顯的工作之外,網絡營銷推廣工作還有網絡活動策劃、網絡促銷策劃、網站專題策劃等,更細節的內容不再探討,網絡營銷推廣不像某些人想象的那樣,就是坐在電腦跟前上上網。
網絡營銷推廣的評價參考指標列舉
第一、網絡信息量。這個是一個比較大眾化的指標,公司可以定期記錄主流搜索引擎抓取的公司品牌的信息量,如果在某公司或某職員工作期間品牌相關的信息量大幅增加,說明其工作是比較有價值的。
優點:工作人員創意好壞,轉載率高低都可以定性的反應出來。
缺點:信息量受搜索引擎更新影響,搜索引擎的自身數據庫整理更新會擾亂考核結果。
第二、關鍵詞排名。關鍵詞排名可以是網站優化的考量指標,也可以是整個網絡營銷推廣工作的考量指標?梢詫⒐緲I務重點的關鍵詞都監控起來,看看有沒有自己公司的相關信息。
優點:考核指標直接關乎企業的銷售業績,排名好對企業的銷售拉動就給力。
缺點:完全以該指標考核,容易讓工作人員走入誤區,追求排名和忽略用戶體驗。
第三、外在工作量。包括新聞發布量、論壇發帖量、博客更新量等。
有點:考核簡單、直觀。
缺點:以量為考核,容易降低質量。
第四、其他參考指標。網絡輿論情況,行業專家的觀點評價,企業網絡銷售的達成與否等。
在此,要特別指出一點,網銷工作是屬于銷售部的,網絡營銷推廣是屬于市場部的,網銷工作可以以銷售業績來做衡量指標,網絡營銷推廣以銷售業績為指標來評價有些欠妥。