在業內專家看來，這也是目前國內小家電生產企業的一個通病。由于小家電本身售價較低，而售后系統建設和維護都需要大量的資金，所以很多小家電企業的售后服務很難讓消費者滿意。

上述存在問題的掛燙機并非超人一家企業獨有，而是在整個掛燙機行業都普遍存在。有很多消費者抱怨稱，用燒開的水或者純凈水進行操作，不僅使用成本高，而且非常不方便。

家電產業觀察家洪仕斌指出，按家電產品的功能劃分，掛燙機等小家電應歸為精品家電，用來提升消費者的生活品質。但這些產品普及率要遠遠低于電視、空調等生活家電，再加上銷售價格低，其服務也就難到位。

家電行業觀察家梁振鵬則認為，相對于美的、蘇泊爾等小家電行業知名品牌，部分品牌目前的軟肋主要集中在兩個方面：產品的工藝質量、可靠性管理水平有待進一步提升;售后服務網絡還不健全，亟待完善。如果不盡快妥善解決這兩個問題，未來勢必會影響到品牌美譽度及產品的進一步推廣。