服務的特色化經營

有關服務的個性化一直是安防行業的一個熱點，對于如何讓自己的服務做到與眾不同的特色化，每家企業理解和做法都不盡相同。對于藍色星際而言，這個特色化其實非常簡單，就是要具有——滿足客戶需求的較為靈活的一攬子整體安防解決方案。

對于整體安防解決方案，相信了解行業的人都知道�？蛻粜枨笠话悴⒉粌H僅限于簡單的產品技術，有時需要安防提供商能夠結合客戶需求提供從前臺到后臺，從產品到平臺甚至整體網絡布控、培訓、策略等一整套的解決方案。一般情況下，是否具有整體安防解決方案，是考驗一個安防提供商專業實力的最關鍵因素。在這個層面，定位與“技術領先的安防整體解決方案提供商”的藍色星際自然有著不俗的實力。但更為重要的是，藍色星際在提供上述整體解決方案的同時，還特別善于結合用戶需求進行“靈活”的變通。

以藍色星際近期為北京銀行提供的“視頻報警聯網體系”為例，在合作中，藍色星際不僅在自身BlueStar Center視頻監控管理平臺基礎上為北京銀行提供了包括總行監控中心建設、北京地區網點聯網建設、九家異地分行聯網建設等一整套視頻監控整體解決方案，還根據客戶的需求，在BlueStar Center基礎上，為客戶定制了新的客戶端軟件。這個軟件在功能上增加了增加運鈔車管理子系統、安保人員管理子系統、責任細化管理子系統、日常管理子系統等多個軟件模塊開發工作。不僅滿足了客戶的各地數據實時監控報警需求，更為客戶提供了安防管理功能，讓所有與安防相關的管理工作都基本實現了自動化管理。這在藍色星際原有的解決方案里是空白的，完全是根據客戶需求進行的靈活改進。

在現實中，沒有一款產品或者是一套解決方案是可以通用的，只有具有的靈活的隨機應變的特色化服務能力，才能真正形成自身的差異化競爭優勢。

整體看來，隨著安防行業專業性的日益提升，細分程度的日益深入，競爭程度的日漸激烈，“特色化”是每個廠商都不可回避的一個問題。唯有那些從品牌到產品到服務都具有自身獨特特點的企業，才能為自身贏得更為廣闊的發展空間和發展前景。