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            上海:品牌高地還是價值洼地?

            放大字體  縮小字體 發布日期:2012-07-06  瀏覽次數:453
            賣場通常將租金作為篩選入駐品牌的主要手段,企業則需要根據自身定位和目標消費群體來選擇不同賣場。莊永集認為,自去年房地產調控趨緊以來,終端銷售量緊縮的同時,企業產能過大的勢頭顯現,企業希望借助各地經銷商不削減進貨,消化過剩產能。記者了解到,業內有企業以品牌代理權要挾經銷商進貨;經銷商則更趨謹慎,希望減少積貨而加快資金周轉。

            另外,隱性成本的壓力也不容小覷。上海消費群體生活節奏快,家裝上面往往尋求一整套的服務,這使得設計師或家裝公司渠道成為一個獨立而重要的產品渠道存在。但同時,設計師同意使用某種瓷磚的同時希望獲得返點,這是終端產品價格虛高的原因之一,一位上海瓷磚代理商將這類返點行為稱之為“行業內最大的毒瘤”。

            作為國際大都市的上海,該市場的消費者也較為“挑剔”。上海消費者在消費心理上有兩個特點:一是品牌消費意識強,年輕一代尤其如此,80后、90后消費品牌意識要明顯高于1980年前生者。二是消費心理細膩,即消費時會反復估量產品所帶來的效用。用上海歐雅陶瓷精品館招商部經理王芳的話來講,“消費者每花一分錢都希望知道它的價值所在”。同樣的產品定位和零售價格,消費者可能會選擇在徐家匯做過廣告的品牌產品。

            此外,企業在建立品牌、傳遞品牌價值信息方面也容易遇到困難。選擇恰當的信息平臺和渠道來樹立、維護自有品牌對企業而言越顯重要,正確的選擇往往能減輕企業建立品牌的資金壓力。

            把控質量成關鍵

            用白熱化一詞來形容當今的上海市場,一點都不夸張。已經在上海“安家”的企業,如何能在該市場爭得更多的市場蛋糕,成為了每一位商家都要考慮的問題,大小品牌無一例外。

            諾貝爾瓷磚作為華東地區的本土品牌,在上海市場的表現應該是極具參考意義的。以產品質量過硬和注重營銷著稱的諾貝爾瓷磚,在上海擁有23家門店。這些門店占有當地最好的地段,為的是維護其品牌形象,但這不是諾貝爾在上海樹立穩固其品牌形象的全部。第一,諾貝爾在上海采用分公司制,其23家店面促銷活動幅度、價格水平方面都由分公司統籌安排,降低成本的同時穩固了品牌形象。第二,諾貝爾瓷磚上海分公司在售后服務方面可謂精細,免費量尺寸、免費切割、免費補貨一次、免費鋪貼指導以及免費退貨等服務俱全。這正迎合了上海消費者細膩、挑剔的消費心理,提升了企業形象。

            記者在上海恒大建材市場走訪數個瓷磚專賣店,這些品牌在售后服務上均不及諾貝爾周到。 

            不久前,某華東知名瓷磚品牌爆出產品上墻后出現裂縫,記者走訪了解到這并非偶然,此瓷磚企業由于幾年前將車間遷出上海市,后冒險將產品的生產外包到山東淄博產區,產品質量失去把控。事件雖然最終得到處理,但一時成為了上海建材行業大小經銷商的談資,恒大建材賣場一位在瓷磚行業從業三十多年的夏姓的經理告訴記者,這種事情發生后會影響經銷商對該品牌的認知,企業以后在上海會很難做,因為經銷商不容易再次信任這個品牌。由此可見,陶瓷品牌無論強勢與否,大小與否,唯有在質量上秉持精益求精,對質量問題嚴格把控,才能在市場上立足、成長。

            歐雅廣場招商經理王芳認為,上海市場上建材行業從業人員變動很小,行業各類信息在經銷商、經理人群體之間傳遞迅速。而對于企業而言,找到合適的經銷商是進入上海市場的重要一步;另一方面,企業獲得上海經銷商和經理人群體的信任不易,一次事故就已經足夠。企業把關產品質量,其經銷商處理事故能力、應對媒體的公關能力都會對品牌樹立產生重要影響。 
             
             
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