現在生活的每一個角落，顧客的聲音都越來越大了，而且已成為驅動商業社會變革的最主要因素，企業必須面對一個消費者主宰的時代。流通渠道的變革也必然是由顧客驅動的。在物資富饒和信息對稱的背景下，顧客需求的價值取向、核心內容和消費形式等都發生了根本性的變化，其需求越來越趨向于整體解決方案、更多選擇與價值體驗、便利快捷和權益保障等方面。這使得制造企業僅在其生產線上已無法創造出滿足顧客需求的價值，必須要提升和整合渠道的職能和資源，共同提供完整的產品和服務，并維護好客戶關系。而應運而生的電子商務，又將帶給我們消費者什么類型的體驗呢?
這場顧客驅動的渠道變革，是顧客為王時代眾多企業的機遇和挑戰。企業如果積極面對、主動適應，就能建立“渠道為王、決勝終端”的競爭優勢;如果消極回避、被動挨打，最終就會被渠道和市場所拋棄。
宏觀調控之下，衛浴市場也遭遇寒冬。市場反饋回來的信息，無論銷量還是產量，遇到了前所未有的壓力。未來影響企業的是營銷模式，就是渠道的突破是我們每個企業都應該關注的問題。
當前各類渠道的優劣勢分析
當下，衛浴企業的渠道鋪設上有以下幾種模式：
1、體驗店：衛浴體驗具有不可取代性;
2、旗艦店：單一品牌或者多個獨立品牌組合而成的大店體驗模式;
3、標準店：通常在衛浴專業賣場中陳列單系列產品的專賣店;
4、社區店：比競爭對手更早近距離接觸到消費者，并提供服務;
5、折扣店：清理庫存積壓產品，但不能影響品牌的銷售模式。
另外，隨著科技信息的進步，新渠道也在崛起，是我們衛浴企業不得不關注的：
1、網店，通過購物網站進行銷售。一般而言，網店的分類：B=C或者C=C。其中B=C可以是企業自建網站，也可以在類似淘寶商城建立企業的銷售網站。另外C=C通常采用網絡代理的形式進行招商、推廣和銷售。
