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            透析:2011年地板行業的五個發光點

            放大字體  縮小字體 發布日期:2011-10-16  瀏覽次數:442

            四、重組整合是業界發展的必經之路

            目前部分企業已經上市了,部分企業在做著上市前的準備工作;很多企業從前期的單一產品多品牌縱向發展發展到今天的多產品橫向擴張,門、壁柜門、櫥柜、瓷磚等等木制品類和非木制品類都已經成了我們地板企業的經營項目。

            這代表了一種發展趨勢,要引起在座企業家的高度重視;企業發展到一定程度后,絕大部分企業都會遇到資金短缺的問題,而引入公眾資金后,帶來的不僅僅是管理上的正規化和資金問題的解決,帶來的還有由于資金的充沛而使品牌知名度迅速打響,銷量不斷提升,帶來的還有由于企業實力的增強迅速進行橫向、縱向擴張而填補其他行業領域缺乏知名品牌帶來的巨大收益,最終行業的發展會越來越向少數寡頭企業集中,而本行業及相關行業的發展最終可能會像家電行業一樣市場上只保留十幾個至數十個品牌。

            在這個發展時期之初,每一個企業都有機會成為最終的勝利者,但是不思進取,抱著我是老板我只做獨資企業的想法的企業,除非獨自有天量資金的支持,最終會在這個時期的發展過程中被淘汰出局。因此,企業的整合和重組無論大小企業為了日后的生存和發展在目前的時期都是必須要進行的。

            這里需要特別注意的是:從前期的單一產品多品牌縱向發展的失敗經驗和國際大企業的擴張經驗來看,上述的做法都是一種可以有所作為的模式,但是要想成功,就不能只抱著企業資源共享的保守思維模式進行經營和操作,而要單獨投資、單獨立項、單獨的團隊來進行操作,千萬不能將新的項目置于原有就項目之下,給予新項目團隊獨立的發展空間是必需的。

            五、老調重彈,服務實質上是品牌建設的重中之重

            協會發起的30家地板質量、售后服務雙承諾已經11年了,原來講3分質量、7分安裝,現在講1分質量、9分安裝,總之,服務的概念年年講、月月講、日日講,但是真正把服務做到家的企業沒有幾家,且不談質量問題,有幾家企業會把服務做進自己的年度預算,我想在座的沒有幾家,大家寧可把幾萬幾十萬的資金投入到請明星、演藝界人士做代言,但投入到服務中的有多少?又有幾家企業有專職的服務隊伍(售后服務人員、專職安裝隊伍)?

            殊不知,實質上消費者在消費過程中把服務也當做是重點關注之一,特別是在目前二、三次裝修人群不斷擴大的情形下,口碑效應、連鎖效應更是提升銷量的有力武器;而這些都有賴于服務的提升和加強。特別是實質上服務也是品牌建設的重要組成部分。

            目前,服務不能有效提升的根本問題在于企業經營者的定位,價格戰作為目前企業市場競爭的重要手段已經損害到了行業的健康發展,他不僅降低了企業制造再生血液的能力,也損害到了品牌建設的投入能力,特別是服務能力的提高;在此點上,實質上管理的便利性、距離都不是問題的根本原因,最主要的還是費用上的原因和認識上的不足。本身服務產生的利潤并不體現在短期直接銷售上,他的效應和品牌建設是一樣的是一個漫長的過程。因此,老調重彈,關注服務,重視服務,把對服務的認識上升到品牌建設中重要一環的是非常必要的。

             
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