突破:地板行業渠道變革探尋新出路
地板經銷商要傳統門店、工程、裝飾公司、小區推廣、團購、網絡銷售等都做。一句話,甭管企業還是經銷商,沒有十八般武藝、上下通吃的手段,靠單一的傳統經營模式,要想在地板行業“出人頭地”,恐怕沒有多少機會,就算以前的基礎打得好,如果跟不上市場發展節奏,很有可能被其他品牌趕超,被市場淘汰。
從目前企業反饋的信息來看,不少企業已經嘗到這些新興渠道運作模式的甜頭。網絡商城的建立無非基于三大目的:第一是拓展新的銷售渠道,從而增加銷售額;第二是減少運營成本投入;第三是減少消費者選擇其他品牌的余地。而能激起消費者到網絡商城購物的因素,也無非這么幾個:第一是價格優惠;第二是對網絡商城的產品質量足夠認可;第三是可以滿足售后服務。
地板行業利潤率偏低決定了企業或經銷商都必須利用低成本方式開發市場,在這種前提下,團購、網絡營銷逐漸浮出水面,正受到越來越多的企業關注。
對話:四川地板廠商離電子商務還有多遠
在剛剛過去的2010年里,中國電子商務進入一個黃金發展時期。電子商務的高速發展也讓相關政策進入密集發布期。其中“十二五”規劃綱要中明確要求積極發展電子商務,完善面向中小企業的電子商務服務。
在此次培訓會上,成都市電子商務企業協會會長、九正科技CEO汪注就電子商務的發展趨勢、電子商務在建材家居產業領域的應用等進行了深入淺出的分析講解。
她談道,電子商務之風已經開始向各個行業滲透。目前,通過在淘寶商城開店的地板品牌就包括:安信、圣象、貝爾、吉象、宏耐、書香門地、富林、升達、北美楓情、肯帝亞等。這其中除了具備一定影響的全國性品牌,區域性品牌的力量不容忽視。這為四川特別是成都地板廠商電子商務之路提供了啟示:其一,越來越多的品牌開始在網絡上集聚自己的人氣,讓這個“蓄水池”達到一定的高度時,其爆發的力量是巨大的,因此四川地板品牌要積極行動了;其二,區域品牌同樣可以通過網絡實現銷售,并且在實現本地化服務時具有優勢。
當然,地板要實現網購,也有不少問題困擾著地板廠商。在此次培訓會上,地板廠商們也對實現電子商務展開了熱烈的討論。作為在電子商務領域研究多年的汪注女士,用大量數據、經典小故事和典型案例為企業解答了在電子商務應用中出現的種種問題,貼近了企業的真正所需。
向凡客誠品的善意和誠實學習
目前經營上海大成地板的謝經理談道,現在,中國的網民有3.4億,網上購物不僅僅是簡單的小件交易,各個領域的大宗交易也越來越多,電子商務的應用將越來越普及。
電子商務的成功在于網上和實體的整合,他也正在往這個方向做嘗試。他認為地板產品要成功地實現網絡銷售,關鍵是讓消費者在網上能放心購買,而凡客誠品提出的“善意”營銷值得大家學習。企業打造品牌必須有基本的善意和誠實。以凡客誠品為例,它是以客戶體驗造就的品牌,因為公司并沒有從講品牌故事著手,沒有編造品牌源自歐洲、美國或者南美甚至非洲,作為一個品牌,謊言遲早會被戳穿,很難經受住市場的考驗。
由網絡推廣向電子商務邁進
克諾地板的負責人談道,網絡傳播和網絡銷售是兩個層次,每個企業應該區別對待。他同時談道,前國美電器董事局主席陳曉進軍家居連鎖業,將開設首家門店“名巢靚家”,開始做整體家居行業的整合,地板、木門、衣柜等行業的大整合是必然趨勢。