長期以來,在眾多行業中,涂料業的營銷創新相對滯后,手段老化,變化微小,套路因循故舊,大多企業也懶得大動腦筋,啃食老本已成為一種慣性。即使如同多樂士、嘉寶莉、美涂士、立邦等全國性的一線品牌,也都不過是在現有營銷框架內想問題,仍然沒有跳出“4P”的套路,最大限度是擴展到“6P”,或者調整為“4C”。
向傳播通路要知名度創新
在傳播通路層面,電視、戶外媒體與報刊仍然占據著涂料品牌傳播與市場推廣的主干道。對于互聯網傳播媒介、移動終端傳播平臺以及一些新媒體,涂料企業嘗試得很少,預計大多企業處于觀望與等待中。
對此,網絡整合營銷傳播服務商贏道新營銷品牌傳播機構首席合伙人鄧超明有切實的感受,因為在贏道網絡傳播的整個業務范圍中,針對涂料的新營銷觀察、研究與實踐一直沒有停下,并且一直同多達八家的二線涂料品牌保持密切的接觸,提供日常的網絡營銷咨詢與顧問服務,尤其是剛同廣東順德一家區域涂料品牌簽訂了2008年全年網絡整合營銷傳播合作協議?梢赃@么講,贏道傳播的一些操盤手雖未深入涂料業長期從業,但經過半年之久的全方位深入了解及溝通,無論是對涂料產品本身,還是涂料業營銷,都已有多方位的把握。
長期的接觸與咨詢服務中,鄧超明發現,對于一種還沒有在行業內獲得普及應用與深入實踐的工具與策略,絕大多數企業是不愿意“敢為天下先”的,同時也存在畏難畏敗情緒。最終,走出第一步的企業要么是崛起于某個區域的一家中小涂料品牌,通過營銷創新與大膽嘗試,突破市場困局,一躍成就業內的黑馬力量;要么就是大的涂料企業會投入小額的營銷預算嘗試互聯網與手機方面的營銷工具、策略,比如在知名門戶網站對口的頻道投放通欄、文字、圖片或視頻類的品牌廣告;比如在百度等搜索引擎上做一些關鍵詞的競價排名;比如在阿里巴巴等電子商務平臺上開通商鋪,購買顯著位置,獲得訂單;比如在慧聰、阿里巴巴、搜房等知名網絡媒體上投放軟文。零零散散地,少數企業走出了試探性的步伐。
當然,大多數涂料企業都開通了自己的官方網站。但網站能起到多大作用,到目前為止,基本上可以用這樣幾條加以概括:(1)知名度越高的涂料企業,其網站扮演的作用相對較大;(2)有的企業將網站用于關鍵詞競價排名與搜索引擎優化;(3)知名度越低的涂料企業,其網站一般做得比較差,而且推廣力度很小,估計每天的訪問者不到100;(4)網站扮演的推廣、銷售、客戶服務、互動四方面的角色還非常不足夠,網站還是死的,大多不及線下建材市場中一個柜臺,或者某街道上的一個專賣店。
向銷售通路要銷售模式創新
在銷售通路中,也即線下的銷售網絡中,經銷商、專賣店、建材市場、工程、家具、裝修公司等構成了涂料企業營銷的主線。無論廣告打得多猛,知名度做得多響,最終都需要落地的,都需要將產品擺到消費者面前。怎么落地,怎么擺,那么就需要構建這樣一個龐大的銷售網絡。
還沒有哪家涂料企業既在全國各地招募了強大的經銷商團隊,又開了體驗店與專賣店,而且跟眾多家具、裝修公司的關系很好,建立了業務聯盟或品牌聯盟,同時,又經常中標大型工程,跟多家地產開發、建筑公司的合作關系很好。
當然,也只是少有的幾家涂料企業擁有全國性知名度,也只有幾種涂料品牌在全國市場上叫得響。大多情況下,有的涂料企業的經銷商團隊很強大,有的涂料企業專門走裝修、家具或工程渠道,而有的涂料企業在專賣店方面做得有聲有色。當然,已經有企業開始打出連鎖加盟的渠道策略。
但還罕見哪家有一定規模的涂料企業拿出一個涂料品種,祭出“完全直營”大旗。大多都是在經銷商網絡之外建一些直營店,查漏補缺,扶助弱勢區域。大規模直營的出現已經在IT數碼產品、通訊產品、服飾產品、日化用品等多個民用品制造業出現,涂料業出現此種舉措,要么是某家區域企業絕地反擊,要么是新興力量殺入涂料市場,或者是某個大品牌率先試水。
當然,一些銷售范圍比較狹窄的涂料,直營已經很普遍,但在木器漆、墻面漆等家裝涂料方面,還極其少見。這種行動既需要嘗試的勇氣,更需要周密的調研與策劃,有一個前提條件在于消費者在涂料購買決策與涂刷行為兩個方面,有多大的自主性。
其實,無論是哪個行業,無論是涂料、地板、家具,或者是黑白電、小家電,甚至是汽車、通訊與IT數碼產品,品牌的力量已經是無處不在,銷售策略的變革已經是時時刻刻都在進行。這一點應該是無需強調的,同建立了合作關系的涂料營銷經理人長期交流中,可以很清楚地了解到這一點。但何時采取行動,采取什么樣的行動,就成為生存與發展問題能否獲得解決之關鍵!