2008年7月6日-9日，第十屆中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會、2008中國（廣州）國際地面鋪裝材料展覽會和2008中國（廣州）國際衛浴及建筑陶瓷展覽會在廣交會琶洲展館隆重舉行。在展會舉行期間，焦點家居網采訪了部分參展企業，以下是采訪實錄。

  主持人：首先感謝您接受搜狐焦點家居網的采訪。

  張偉：謝謝主持人。

  主持人：昨天有一個地板和裝飾大會，我們參加了，我們知道世友獲得了一等獎，我想就這個問題問一下，你覺得做了哪些工作才能獲得呢一等獎？

  張偉：相對一些老品牌子來說，我們世友算是后起之秀，但經過短短8年的發展，世友在銷量、品質、品牌、技術創新等綜合實力方面已經躍居行業前列。這些在行業和消費者心中都是有目共睹的，所以這次獲得這個獎項，可以說我們是當之無愧的。為什么世友在這么短的時間能迅速的發展起來，主要有四個方面：首先是講誠信，無論是我們的員工還是經銷商首先要講誠信，用我們董事長的話來說“做人要講誠，做企業更要講誠信，企業不講誠信肯定是做不長的�！币粋�企業要發展首先對消費者誠信，世友的誠信主要體現在幾個方面，一是產品信息明示，這是我們在行業內做的比較領先的，我們在產品包裝箱都會明示產品的理化指標，例如耐磨性、漆膜硬度、漆膜附著力。二是，我們公司決不生產“五劣”板，所有終端門店決不虛標木種信息，市場一些不法的廠商會利用消費者對木種知識了解少的弱點，將一些低廉的木種標成珍稀木種，誤導消費者來謀取暴利，在我們世友的門店絕對沒有這種的現象，我們向消費者承諾，絕不虛假木種信息，假一罰十。前幾年行業內發生誠信危機事件之后，世友在第一時間做出反應，在行業內率先倡導并捐資成立誠信基金。

  品質方面，大家都知道，影響實木地板使用壽命的重要因素是穩定性，而決定地板穩定性的核心因素是含水率。世友在行業內率先推出并堅持執行含水率片片檢驗流程，使地板的含水率適合鋪裝環境的水分要求。這樣就不會因為鋪裝后地板水分因環境因素而發生變化。同時，世友從原材料進廠到成品出廠都經過嚴格的檢驗流程，在整個生產過程中實行片檢，確保合格的成品進入下一道工序。

  在創新方面，世友也領先于行業。我們在巴西、北美和國內都有自己的科研中心。07年世友就有兩款新產品一上市便引起了行業和消費者的高度關注，一款是世友抗地熱實木地板，原來北方地暖環境都只能鋪裝強化地板，因為普通實木地板用在地熱環境易開裂、易變形，而我們采用高溫熱處理技術生產出來的抗地熱實木地板讓北方消費者也能享受實木地板的高貴。還有一款是鈦晶面抗刮痕地板，傳統的實木地板，穿著皮鞋在上面走一下都會留下劃痕，穿拖鞋都需要小心翼翼的，而我們的鈦晶面抗刮痕地板，女士穿著高跟鞋在上面走，也不會留下壓跡。耐磨性高于普通實木地板的四倍之多，而且它的硬度、漆膜附著力等方面也是遠遠優于市場普通實木地板。

  主持人：這些新產品都在你們的展柜里面嗎？

  張偉：是的，在我們展廳都有展示。在服務方面，我們為全國消費者推行了金色木匠5A級服務。其實木地板在鋪裝前只能算是半成品，行業里面有這樣一句話，木地板的使用壽命質量，30%看地板的本身品質，70%看鋪裝。而鋪裝主要又包括輔料和鋪裝工藝。所以，為了確保世友木地板的使用壽命，我們為消費者提供純正的世友地板輔料和專業的鋪裝隊伍，制定了標準的鋪裝工藝。我們的鋪裝工人在上崗前都會經過培訓，要求持證施工。而且我們每年都會舉行施工隊長培訓班，7月底我們就會組織全國各地的世友地板施工隊長在南潯進行地板鋪裝施工培訓。同時，我們安排員工參加行業舉辦的各種培訓，其中就有80多名施工人員參加過高老師的施工監理培訓。

  主持人：今年的建博會是第十屆了，你們參加了幾屆呢？

  張偉：我們這幾年每年都有參加。

  主持人：有沒有收獲，這次有沒有值得期待呢？

  張偉：我們參加這次活動主要是進行廣東地區二、三級市場的招商，通過在展會現場和意向客戶進行初步洽談，再邀請意向客戶參加我們的招商大會。昨天晚上我們已舉辦由100多名意向客戶參加了第一輪招商大會，今天還會有更多的意向客戶參加第二輪招商大會，明天我們還會組織初步達成經銷意向的客戶前往公司總部參觀并簽定經銷協議。

  主持人：實木地板我還是比較的關注，在這方面作為實木地板，我采訪過人造板中心的呂斌主任，實木地板一定往高端發展，你們對這種實木地板的發展趨勢有什么樣的看法呢？

  張偉：我覺得實木地板還是未來消費發展的趨勢，國內消費水平越來越高，消費者對家居品味也會越來越高，而實木地板在地面裝飾材料中的王者地位是不可替代的，未來肯定會有更多的消費者選擇實木地板，所以實木地板的市場潛力還是非常大的。

  主持人：市場是非常的有潛力的。

  張偉：是的，早期農村市場都是以水泥來裝飾地面，隨著農村生活水平的提高，強化地板和實木復合地板也逐步走進了農村市場，那么，我想經過一定時期，實木地板也將會被農村消費者接受。

  主持人：今年的市場是不太樂觀的一年，原材料上漲，環保加強也是非常大，作為企業來說感覺怎么樣呢？

  張偉：我們能感覺到這方面的壓力，但對我們公司的影響不大，公司2004年與美國知名地板運營商莊森公司進行合資之后，大大提高公司的資金鏈和原材料供應鏈，我們在巴西、北美都有自己的原材料采購基地，能保證原材料能源源不斷的供應生產，這是一個方面，同時我們的總部也儲備了大量的原材料，隨時應對市場變化的影響，所以今年的原材料上漲和通貨膨脹對我們公司的產品鏈供應都不會有影響。

  主持人：有比較長遠的儲備，可以應對短時間的市場波動。

  張偉：是的，企業高層對市場會有一個遠瞻性的預測，對原材料我們會有一個儲備，短時間市場通貨膨脹、不穩定等因素，都不會對我們產生威脅。

　　主持人：作為中國的地板產業，廠家有很多，競爭非常的激烈，產品有一個同質化的傾向，有沒有產品的差異化的策略呢？如何讓產品與眾不同。

  張偉：目前木地板行業產品等方面同質化現象越來越明顯，為了能在市場受房地產、股市影響有所下滑和同質化日趨嚴重的困境中找到出路，創出一條有世友地板特色的路，我們在兩個方面做出努力，第一個是產品，企業堅持以產品創新為發展之本，引進林學博士等高技術人才，與南京林業學院等高等院校進行產學研合作發展，并建立木地板博士后工作站。利用一切可利用的技術資源研發新產品，去年世友抗地熱實木地板和鈦晶面抗地熱地板一上市便在全國引起轟動，抗地熱實木地板徹底解決了傳統實木地板在地暖環境中易開裂、易變形的難題。鈦晶面抗刮痕地板，更是徹底解決傳統實木地板和實木復合地板易刮花、不耐磨的難題。在營銷策略方面，我們也從傳統的模式中走出來，不再是靠店長推薦、宣傳資料介紹等傳統的銷售模式，而是采取一種更誠信，對消費者更有利的體驗式營銷模式，例如在全國所有終端門店設置PK臺和抗刮痕測試筆，將市場上的普通實木地板跟我們的鈦晶面地板進行對比，讓消費者自己用硬幣、用抗刮痕測試筆進行對比刮擦，我們也在河南鄭州、山西太原、沈陽、江蘇、揚州、杭州等地區舉行了大型的鈦晶面地板挑戰萬人踩踏抗刮痕極限活動，通過讓消費者踩踏，讓消費者觀看在鈦晶面地板上滑旱冰、騎山地車等表演，親身體驗、親身感受把普通地板和鈦晶面的地板據踩，讓消費者親身體驗、親身感受，我們不去給消費者說我們的地板如何如何好，通過讓消費者親身體驗產品，自己來評價產品的好與壞。這種體驗式營銷模式不僅與我們世友的誠信文化相吻合，也是世友營銷手段上的一個亮點和特點。別人的實木地板不敢讓消費者去體驗，不敢拿硬幣去刮，不敢讓消費者去踩，不敢在上面滑旱冰，而我們敢這樣做。

  主持人：因為二十一世紀互聯網時代，我們本身是網絡媒體，我想問一下，你對網絡宣傳、網絡營銷有什么看法呢？

  張偉：現在的年輕人對網絡已經從好奇逐步變成了一種依賴,有的人甚至有一天不上網就感覺非常的難受。有很多老年人也是對網絡從排斥變成接受。對于我自己來說，遇到不懂事物或想購買一種新東西，我首先想到的是問網絡，我想大家也有同感，所以網絡對企業品牌推廣如同報紙、電視一樣也是同等重要的平臺。其實我們一直同網絡媒體都有非常緊密的聯系，今年也有規劃了系統的網絡推廣方案。我們的經銷商跟當地網絡媒體都有進行合作，例如像網絡團購等活動，對我們的品牌提升和銷量帶來很大的提高。