首先,中國家具競爭還不充分
入世以后,中國家具企業也與國外同行站在同一個舞臺上,由于“鯰魚效應”,讓中國本土家具企業爆發出了超強的活力,很多企業愈戰愈勇,越做越強,取得了相當不錯的成績。從這點來說,競爭加劇是件好事,因為市場這個蛋糕并不是固定的,競爭更重要的是做大蛋糕而不是分食蛋糕。
雖然家具行業在中國歷史悠久,從古至今,特別是明清時期,中國的家具更是受到世人的追逐,但從營銷的層面上看,黃繼毅認為,中國家具行業仍然處于初級階段――表面上看起來好像已經很繁榮了,但實際上跟發達國家相比還有很多不完善和不成熟的地方,盡管近年來中國家具企業和家具店鋪數量增長迅猛,部分企業也已經具有相當的規模,但整體上還存在很多漏洞和問題。比如,大家動輒就說競爭激烈,但這只是表面現象,根本上還是經營管理問題,差異化不足,同質化明顯。真正客觀上的競爭不但算不上激烈,甚至還不充分,有的企業以次充好、違規經營甚至搞一些變相欺詐消費者的招數也能生存下來就是很好的例證(以次充好欺詐消費者的招數在成熟市場中是很難出現的)。
另外,一些國際上已經成為主流的家具產品在國內市場也都還處于起步階段,而國內的家具消費者升級又非常的迅速――新的市場需求不斷顯現,一定范圍和一定程度上還存在著供需不平衡的問題,這些都為真正具備核心競爭力的家具企業帶來了極大的市場空間。
其次,中國家具競爭還停留在表面上
目前,中國家具營銷最明顯的是同質化問題嚴重,跟風模仿泛濫,因此,建立起自己的差異化優勢是關鍵之關鍵。另外,我們的很多家具企業普遍存在著重形式輕內容的心態,對于管理科學和消費者的研究嚴重不足,從而導致經營決策缺乏科學依據,存在著很大的風險。比如,只會產品的表面設計,不會產品內涵的賦予;只會花錢投放廣告,不知道如何才能打動消費者的心;只會把店面裝修得更加富華,不會開展體驗試銷售,如此等等。因此,家具企業必須學會不斷地加強自身綜合能力的提升,通過數據而不是經驗來指導經營。
現在,我們已經處在一個個性化和品牌意識越來越強的時代,家具企業也必須對自己的顧客的足夠的了解才能有效提高家具產品的吸附力。所以,企業要注重對自身品牌的塑造,要不斷地去研究顧客,了解顧客,要做到像了解自己一樣了解顧客,時刻把握市場需求的動態變化,而且這個需求不能僅僅是物質需求,更應該是心理需求和精神層面的需求,努力讓顧客的消費行為變成一種個性化體驗和享受,做到了這一點,自然也就能夠從容面對任何競爭了。
再次,中國家具專業細分還未真正形成
從行業特點來看,家具企業競爭的核心內容是家具產品所能帶來的生活感受,這一點不會發生本質上的變化,但很多細節方面的變化卻在不斷地發生著,尤其是整個家具行業下的家具企業經營品類細分越來越明顯,這是一個趨勢。傳統意義上的那種綜合性家具企業逐漸淡出,而專業性家具企業將越來越受到消費者的歡迎。
這是現代社會化專業細分所帶來的變革,也符合現代人對選擇性要求逐漸提高的消費觀念。家具企業在商業模式上也從“紡錘形”向“啞鈴形”轉變,即輕研發、重生產、輕營銷的家具企業越來越受到生存和發展的危機,企業數量逐漸減少;而重研發、重營銷、貼牌生產家具產品的企業卻迅速獲得發展和壯大,眾多的家具品牌逐漸形成。因此,我們的家具企業應該把更多的精力集中于專業服務、品牌塑造和產品研發上,與同業者形成明顯的差異,最大限度地發揮自己的“相對優勢”,規避同質化競爭和惡性價格戰,這樣才讓整個家具行業發展得更有序,蛋糕更大,自己也走處更好、更遠。