變革之路 他們在行動
早在之前,6月6日舉辦的“2018市場智慧化升級高峰論壇”就吸引了百余位來自全國各地建材家居市場的高管精英們參會,其中博美裝飾城、隆騰家居裝飾建材城、重慶光能建材大市場在論壇現場就九正家居智慧云市場項目簽訂了合作協議,深入研討了新零售在建材家居業的創新與變革,怎樣實現市場智慧化提檔升級,怎樣才能贏在新零售風口期。
過去的一年,商業的數字化,商業場景的網絡化,商品的數據化,進一步推動零售業自我蛻變,催生了被定義為“以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態”——新零售。市場重心從制造商轉向零售商、再到消費者,“消費者=數據=資產”,消費者中心的到來意味著,誰接近消費者,誰就是贏家。
而九正科技(集團)為建材家居市場打造的智慧云市場解決案,定位于賦能和服務實體市場及其眾多商戶、裝飾公司等,通過大數據、移動電商、VR/AR、實景復刻等技術賦能,雙平臺、多通路流量賦能,龐大的營銷管網賦能,以及共享資源賦能、金融賦能、服務賦能,幫助建材家居市場更好地服務商戶和滿足C端客戶的個性化消費需求,同時讓建材家居市場及商戶真正掌控新零售時代的“人-貨-場”三大核心數據和資源,獲得新的商業機會。
720度全景圖漫游看房,個性化全屋整裝
就目前而言,建材市場的商戶客流來源主要是被動式的坐等客戶上門;客戶進店難、進店之后留店更難;店鋪空間有限、產品展示有限;代理費高、商鋪囤貨過多不能及時釋放庫存;產品在戶型和裝修風格的效果展示上也較為受限。且客戶在看房時,僅靠戶型的平面圖、簡單的模型介紹,很難想象未來家整裝后的效果。
而我們九正家居智慧云市場解決案的九正家居VR工具以設計驅動營銷,把產品放入客戶未來的家,以“所見即所得”的形式呈現給客戶,以一種更加直觀和快捷的方式來打動客戶、留住客戶、成交客戶,提高商鋪的客單價和銷售額,調動員工的積極性,正好滿足了建材市場的需求。
在未來客戶在看房的時候,可以看到與自己戶型匹配的戶型圖,各種裝修風格的全屋整裝設計方案,而且還能夠一次性的打包購買自己喜歡的整裝方案。這樣一來,讓整裝真正的落地到客戶的體驗,和提高客戶的參與感。
線上營銷泛濫的時代,讓零售更有人性的溫暖
在這個互聯網+線上營銷泛濫的時代,單純的線上營銷缺乏購物體驗,往往給人造成心理落差,體驗度不好。實體店擁有良好的購物體驗及信用基礎卻被漸漸淹沒在在線銷售的洪流中。
九正銷客互聯網+的全新模式將實體店鋪與線上營銷完美結合,線上營銷、線下體驗將實體店無可代替的體驗與信任價值無限放大。
不僅可以讓市場內商戶輕松實現異業聯盟、相互帶單,還可以在線溝通,廣泛轉發推廣,讓客戶轉介紹,把客戶變成客戶商。這些新工具為建材家居行業注入了新的活力,能讓整個市場的門店和導購都動起來,不再無所事事。
九正家居智慧云市場還推出了具有可視化、可觸摸、可身臨其境的“九正智能云屏”;激活團隊,實現內部管理數據化,QQ、微信、電話、郵件等多渠道客戶信息統一管理,客戶資產永不丟失的“SCRM系統”;讓工廠、門店能夠精準獲客和精準營銷的“九正大數據精準營銷(黑匣子)”;將門店、工廠裝進導購“口袋”,方便展示營銷的“實景復刻”;互補供應鏈賦能,讓工廠、門店擁有可展示促銷的移動式貨架的“九正導購寶APP”……七大技術賦能,全面幫助傳統建材市場及商家贏在新零售時代。
立足傳統建材家居市場,利用新零售思維不斷變革的當下,找到一條適合建材市場自己的工具和模式是當前非常必要的。相信九正家居智慧云市場一定能夠滿足傳統建材家居市場的需要。