相較于競爭激烈的大賣場,部分中小瓷磚企業選擇位置較偏的小型賣場,小賣場地租便宜、靈活性較好短期內也能起到較好的成效,贏得不少中小瓷磚企業的青睞。縱觀2015年1-8月市場抽查,小賣場問題頻現屢上黑榜。對于瓷磚企業而言,小賣場卻是能解短期之憂,但是放眼長遠,小賣場無論是從制度、售后、品牌多樣性以及服務水平等都與大賣場有較大的差別,有競爭才有成長,一味的逃避,偏安小賣場一隅,非長遠之計。
小賣場微存優勢 抽檢卻屢上黑榜
在北京市工商局1-8月對家居類產品的抽檢中,不少家居賣場因為被抽檢出不合格產品而“中槍”。這些登上“黑榜”的家居賣場多為不知名品牌,多數分布在昌平、通州、懷柔等市郊。相對于大賣場每月動輒十幾萬元的租金相比,小賣場的租金往往只是其一半甚至更低,意味著各品牌在小賣場內可以較為輕松地爭取到更大的經營面積,小賣場在價格上能給消費者帶來一定讓利。但是有限的品類以及劣質的產品以及有限服務也是小賣場的“代名詞”,不知名的品牌在小賣場里非常多,在售后、服務等方面,30天無理由退換貨、先行賠付、送貨安裝零延遲、免費檢測等服務,這些大家居賣場引以為傲的創新服務典范小賣場卻難以享受。相比之下,小賣場大多還沒有形成有特色及受到廣泛關注的服務理念,在售前、售中、售后過程的服務水平還有待完善提高。
電商的“壓迫”一些中小瓷磚品牌或將涌入小建材市場
電商的興起使得瓷磚行業掀起了一股轉型風潮,不少品牌開始轉型,開始紛紛的加盟各大電商平臺,但是這對于一些中小的瓷磚品牌來說,本身綜合實力不夠,難以支撐多方面競爭角逐,外加上線上電商需要專業的團隊也會給企業帶來更多成本負擔,但是不做線上推廣,品牌口碑在新媒體環境下就更難維持,相應的在賣場中取得一席之位更加艱難,這也就使得不少小品牌舍本逐末入駐小賣場。
小賣場或許也有大市場,但缺少的是行業的規范與企業的自律,瓷磚品牌舍本逐末入駐小市場或許會取得短期收益,但是長遠而觀如同雞肋。