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            廣東家具渠道下沉的活法

            放大字體  縮小字體 發布日期:2015-07-28  瀏覽次數:263
            核心提示:廣東家具企業,經歷了20年的快速發展期。15到20年前,廣東最牛的家具企業是板式企業,例如皇朝家私,紅蘋果,城市之窗,興利系,耀邦,美庭
             廣東家具企業,經歷了20年的快速發展期。15到20年前,廣東最牛的家具企業是板式企業,例如皇朝家私,紅蘋果,城市之窗,興利系,耀邦,美庭,富之島等。十年前進入家具行業,那時候印象中皇朝家私,富之島,華源軒都是非常牛氣的企業。最近五年,廣東家具企業的亮點轉到了幾個軟體的品牌:慕思、左右、舒達……

            板式、板木、實木、軟體家具,每個階段流行的品類,背后是消費市場的變化,而每個階段都有代表性的品牌,例如板式里的皇朝家私,板木里的迪諾雅,實木里的柏森,軟體里的左右,舒達和慕思。無論是哪個品類,現在一致的市場策略是大家一致把渠道下沉到了縣城!

            一二線城市大多數家具品牌銷量下滑是有目共睹的現實,這主要有三個原因:第一,十年來,以直轄市和省會城市為代表的一二線城市,家具賣場出現了10倍的面積增加,賣貨的人多了,顧客分流了;第二,三四線市場本身家具賣場和品牌獨立店的出現,縣城的顧客不再到市區消費,買貨的人減少了;第三,一二線城市過了房地產的快速開發期,需求萎縮,例如廣州就是一個很明顯的例子;谝陨系娜齻原因,本來集中在一二線城市的廣東家具品牌,被迫渠道下沉。

            相比較一二線城市而言,三四線市場也有自身的市場特點和操作模式,就目前的廣東家具集體渠道下沉,我個人是不看好的,因為大家對三四城市缺少了解,只知道那里土壤很肥沃,卻不知道怎么去耕種和培育市場。就在今年,左右沙發提出了年度新增門店1000家,并大舉進攻縣城的市場策略,著實讓我捏了一把汗。

            作為一個深耕家具市場一線,管過縣城,包括貧困縣家具市場,并且在服務于舒達時,在一二線市場摸爬滾打的家具廠家業務員,或許可以給大家一些建議。

            首先在一二線城市,廣東主流家具品牌占據了主流連鎖商場的主流位置,這本身就意味著相對理想的品牌形象和自然客流,再加上一二線市場已經有比較完善的門店運營體系,經銷商理念和信息接受能力較強,掩蓋了很多廠家業務員在渠道管理上的漏洞和問題。而到了縣城,很多是經營散貨低端家具的經銷商開的獨立店,品牌宣傳、門店整體形象、銷售禮儀、價格體系都是全新的課題。大家在管一二線市場的很多漏洞和問題,在三四線市場都將暴露出來。來看看2011年,C家具品牌下沉渠道的真實情況:

            據C公司在天貓官方店上公示的信息,遼寧有23家門店,其中13家在縣城,大部分是2011年開的。而其中興城(縣級市)到葫蘆島,凌海(縣級市)到錦州市開車去都只需要十幾分鐘,而坐汽車過去也就6塊錢車費,而這兩個地方照樣開店。

            而2011年開業的義縣、黑山、建平等店,廠家的業務經理只在開業當天去過,而平時基本不去。因為這些縣城的經銷商很多之前是做散貨的,缺乏品牌宣傳和經營的意識,而廠家經理人員數量不足,培訓不到位,再加上該品牌的價位在縣城超出了正常的接受程度,導致門店平效極差。據樂觀估計,遼寧全省的縣級門店中,最少有75%是嚴重虧損的。

            門店的經營不善,還表現在黑山店開業將近一年,整個縣城基本上都不知道該品牌的入駐。而建平店則更糟糕,在開業的當天,廠家經理才出現了一小會就走了,而門店無任何開業宣傳物料的制作。開業當天,看著空蕩蕩的店面,不知道老板作何感想?

            實際上,該品牌目前遼寧是22個店面,因為凌源店已經撤店了,也許他們的廠家經理已經很久沒去過這個地方了,所以連撤店也不清楚,至于提貨,縣城本來很多都是只剩下招牌,實際提貨就不多。

            那么縣城家具銷售的突破口在那里?怎么提升店面的產出呢?

            作為區域經理,需要從三個方面幫助經銷商提升:

            一、區域樣板市場。

            樣板市場是區域突破的核心,主要作用首先是帶動和引導其他門店提升店面形象,操作促銷活動;另外是作為招商的“展廳”。2011年,我是將朝陽店作為了樣板店,這個店在6月25日的簽售會中,單系列單天銷售達到14萬;顒赢斕欤x縣和葫蘆島、阜新等門店的經銷商都到現場觀摩,學習。2011年7月23日,義縣的一場簽售會讓這個店一下子宣傳開了(同時,還進行了店內產品調整,店員增加績效工資等提升方案)。打破了前期每個月銷售3到4萬的困局,而是保持每個月銷售均在20萬以上,而宣傳的方式是宣傳車,大喇叭,鋪天蓋地的宣傳單。簡單嗎?是的,縣城的宣傳方式更多,更靈活,成本也更低。

            二、讓門店具有可買性。

            義縣是自有物業,經營家具已經有八年了,而一直是做低端產品的,陳列得非;靵y。由于一些原因,皇朝和顧家兩個牌子都在二樓,而一樓反而是地攤貨,讓顧客一進門就感覺到檔次很低,而一樓胡亂擺放的凳子、低價床也讓這個印象得到加強。

            縣城門店除了陳列混亂外,另一個影響銷售的因素是舍不得開燈。在昏暗的賣場里,顧客心情惡劣地站在混亂的產品堆里,粗聲粗氣地跟店員喊價…… 這就是縣城很多賣場的真實寫照。

            而價值較高的家具產品的銷售,依據的流程應該是這樣的:明亮的燈光,整齊、溫馨的家的氛圍(感官印象)——對家具產品擺放在家里的效果構圖,款式挑選,色彩搭配的感受,對家具的喜愛程度的評估(情感評估)——決定是否購買。

            總的來說,燈光在一天當中人流較集中的時候及周六日需要全打開,保持明亮的購物環境,讓顧客愿意逛,感覺到安全,放心。其次是產品陳列:站在經銷商的角度,幫他們做整個商場的規劃,適當增加沙發等暢銷品類的展示,減少地攤貨的床的數量。產品陳列分形象品和暢銷品。要有一兩件吸引眼球的,設計新穎的產品放在入口處,這些不是用來走量的,是用來提升門店檔次的。另外增加暢銷品的展示面積和種類,提升單店產出。

            三、促銷活動

            促銷活動在縣城操作空間比市區大很多,宣傳車,大喇叭一般都可以,另外小區很多都進得去。一次活動,三千塊的投入,做個三十萬的銷量不是太大問題。

            縣城的促銷我分為兩種:1、炒作宣傳類;2、實惠走量類。炒作宣傳的促銷活動,不要求太高的銷售量,主要目的是迅速宣傳品牌和產品。例如剛開業的新店、地點不是太好,人流不多的賣場等。2011年,我操作過兩場9元床的活動。具體操作是把邀請函的一個角切下來,活動當天投到抽獎箱,抽出三到四名顧客,以9塊錢成交一張1.8米的床。這種促銷活動是徹底突破顧客的期望底線,人的底線一被突破就瘋狂了。兩場活動都接到很多的咨詢電話,而整個縣城也議論紛紛,有懷疑的,有好奇的,更多的是躍躍欲試的。在北鎮的活動中,當天人流攢動,長長的隊形,帶旺了賣場的氣氛,成交的單數在下午開始不斷增加。這個店在2008年開業到活動當天(2012年12月),還擺著08年進的那幾套沙發,而當天沙發就賣出去了10多套,08年的老沙發和好說歹說才進的新沙發都賣出去了。在炒作類促銷中,經常會讓我們感受到打特價的產品,超低價的產品,例如580元一張床,能夠吸引很多人來。而最后來的這些人的價值其實不高,但他們帶旺了賣場的氣氛,也帶來了很多優質的客戶,這些優質的客戶不是特別在意弄否搞到最便宜的產品,他們更關注產品本質和服務的品質。第二種促銷,是在商場比較成熟的情況下做的促銷活動,這類活動一般起名:沙發文化節、總裁簽售會、新品品鑒會等。建立在品牌的知名度和服務品質上,適當的宣傳就可以創造很好的銷售業績。

            無論是哪一種促銷方式,要注意的是,噱頭是虛的,但實惠一定要是真的。比如說9元床,就必須真的以9元成交。你作假了,消費者看得出的,下次活動就不靈了。另外,即使在這些“促銷品”、超低價的產品上付出了,其他產品的銷售會帶來10倍、100倍的收益。

            我對品牌家具渠道下沉縣城的建議是:縣城市場很多還處于開發、發展期,機會很大,而且競爭小,操作難度小。選經銷商的時候,最理想是配合程度高,愿意付出時間和經歷的事業型創業者,不一定需要很好的理念。爭取做獨立店,注重裝修,加強人員培訓,多指導經銷商做促銷活動。早進入,早積累,市場就是你的。

             
             
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