時至今日,很多家具品牌的渠道管理思維還是開店帶動增長,缺乏系統的經銷商甄選,門店運營管理的系統動作,還是救火式的,門店需要用到什么表格和資料就打電話給區域經理,然后區域經理再臨時去找對應的資料,這在效率上打了很大的折扣,影響到了工作效率和愉快地銷售。
在十年前,我入行的時候,就在公司里聽到了一個概念,叫門店管理的“模塊”。當時,市場部為我們銷售部整理了一套門店管理的資料包,里面用獨立的文件夾標注著:產品圖片、銷售技巧、價格表、常用表格、促銷活動等。這給剛入行的我很大的幫助,這套資料包簡直是我們的行動指南。除了刻錄光盤后,給區域經理和各個門店人手一份之外,這份資料還保存在公司的oa系統上,供大家下載學習。
后來,我到了皇朝家私,開始管四個城市(大概10經銷商),我就在公司內部收集資料,用當年學到的“模塊”思維,整理了門店管理工具包和區域經理渠道管理工具包。甚至根據所在區域的了解,將物流公司的聯系方式、價格都放上去,供經銷商參考。后來新增的,還包括區域性暢銷產品的推薦,也不斷補充和更新到這個工具包中。
再到后來,我去了美國舒達床墊,依然用這個方式,給門店提供系統化的工具指導。
有不少朋友看到這個思維導圖的雛形時,就迫不及待地索要這個圖,還有之前的資料包,其實,我想告訴大家的,這其實是一個工作方法。介于保密的需要,前公司的資料我都在離開后進行刪除,但這不妨礙我,我們進行系統化的思考和探索,因為這是一種方法,跟品牌無關。
必備:家具門店管理的思維導圖