絕招一、定制衛浴成打破同質化的出路
面對同質化帶來的壓力和市場多樣化的需求,當前,衛浴產品的品類愈加細分,其中凸顯個性化的定制衛浴深受80、90后熱捧,不少衛浴企業已經開始研發和銷售定制衛浴。在這個追求個性的時代,衛浴企業根據這種個性化的消費需求來制作個性化的產品,亦是打破同質化的一條出路。
衛浴企業三大絕招解決同質化“頑疾”
定制衛浴要求企業對市場把握比較精準,具體細化到了個人,根據個人的具體要求來確定衛浴設計方案,而消費者也能夠很好地將自己的思想融入其中,根據自己的需求和想法調節內部功能結構以及顏色搭配等。在定制衛浴的營銷模式中,還嘗試讓消費者全程參與衛浴的設計研發過程,這樣開發出來的產品能很好地滿足消費者的個性化需求。同時,加大衛浴的創新,在這個過程中融入的不僅僅是研發設計師的觀點,更多的是每一位參與到其中的個性消費者。
絕招二、衛浴品牌建設是關鍵
除了發展定制外,獨特的品牌建設同樣能助衛浴企業在同質化狀況中脫穎而出。如何樹立企業形象和產品形象,應該從兩個方面下工夫:一是產品性能,保證高品質的條件下,必須突破藩籬,不走同質化路線,加大產品附加值和技術含量。目前,國外很多衛浴品牌企業為開發中國市場,也在積極尋找與國內衛浴企業合作;對國內企業而言,與國外企業的合作不單單會獲得其技術方面的支持,還有產品營銷、企業治理方面的指導,同時對于自己的品牌形象也是一種提升。產品外觀方面,要做到獨特易記,能夠吸引到消費者的眼球。
同時,還要形成獨特的企業文化?v觀國內外的著名企業,都有屬于自己的一套獨特的企業文化,國內衛浴企業也越來越注重品牌文化的建設與傳播,已經形成或正在形成自己的企業文化。專業人士認為,品牌文化的建設應該以企業的責任為出發點,且要形成自己獨特的文化,不能盲從跟風。
獨有的品牌故事也是企業擴大市場份額,贏得公眾認可的一大利器。所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件,這方面需要企業配合聯動,打造屬于自己的故事,從而引起消費者的共鳴;也可以追求累積效果,通過企業的不斷宣傳引起更多人的共鳴。某些事件能夠完善企業的品牌形象,但是本著“誠信為立業之本”的原則,應該果斷杜絕“無事編事”和“惡意炒作”等惡俗做法。
絕招三、優質服務是破“同”又一出路
品牌形象深入消費者之心,很大程度上需要通過優秀的服務來取得消費者的認可。而服務需從理念、環境、行為與情感四個方面進行差異化增值服務。對于普通消費者來說,大部分消費者都不懂衛浴的材質該如何區分,衛浴如何安裝,這就更需要衛浴企業做好服務工作,以服務贏得市場的尊重與認同。目前,從整個建材家居行業來看,凡是做得較優秀的企業都比較注重服務。
此外,廣告宣傳也是產品營銷的重要一環。傳統衛浴企業通常采用媒體廣告宣傳和專賣店加盟等方式來進行宣傳推廣,因此營銷成本相應比較高。定制衛浴則較為輕松,只要品質穩定、價格公道,便可以很快獲得消費者的認可。定制衛浴通過消費者和衛浴生產廠家直接對話,減少了中間銷售環節,也有效地控制了各種開支。
不管是品牌建設,還是強調服務,抑或是發展定制,都是幫助衛浴企業“鶴立雞群”的不二法寶,企業若是能集中發展一項或幾項,相信必然能走出同質化困局。