眾多焦點都集中在黃建平的100億和董小姐的1000億。也有行業人士指出,1000億的核心,在于產品。當然,產品確實重要,所以黃建平也提出,馬可波羅的發展要以產品為核心。產品是核心,沒錯,但配套工作沒做好,核心再強,品牌不具競爭力。
把產品做好了,還需要一批死心塌地幫你賣產品的人,才能把產品賣出去。
有人說,董小姐家的空調做得好,所以賣得好。事實上,賣得好,還要看是誰在幫你賣,有沒有全力以赴去賣。有做采購的朋友跟我講過個故事,在做項目的時候,找一個空調供應商,下單訂了一批貨。后來找到另一個供應商,發現更便宜,想換一家供應。問題來了,后來的那個供應商去工廠,拿不到貨,廠家說,這一單已有代理商過來備案了,是他的單,你不能做。沒辦法,朋友還得找回原來的供應商。
跟董小姐家相比,大部分陶企,缺的就是一批死心塌地幫自己賣產品的人。根源在于,廠家沒有保護經銷商利益的體制,甚至連這個意識都沒有。上周我的專欄里也寫到了,不保護也就算了,有些廠家還跟經銷商搶飯吃,這些小孩子過家家般做生意的玩法,哪個想做大生意的人會陪你玩下去?
更有廠家,價格底線一降再降,讓經銷商手頭有一點貨都膽戰心驚,生怕時間一長就貶了值。在四川、江西和山東,都有經銷商跟我們反映過這樣的情況,頭一個月的貨還沒賣完,下個月的產品出廠價就已經降了一大截。特別是一些區域總代理,根本不敢大批量囤貨,生意做得戰戰兢兢。廠家把貨低價賣到分銷商那里,經銷商客戶流失,賺錢少就罷了,有些分銷商來還討說法,說總代理賺的利潤太高,太黑,這怎么解釋?沒有保護機制,沒有規律可循,商業誠信斯文掃地,安全感缺失,他們沒辦法求與品牌共進,只求自己能夠全身而退。
此外,在一個行業有作為,需要專注。
說起來都是簡單的道理,真正能夠做到的,別人就成功了。
有媒體采訪過董小姐,問她,某地產項目是不是他們投資的。她回答:“我們有錢,但我們不玩房產。”他們就是專注把空調做好。
這一點以前我也寫過。陶瓷行業老板們,有些錢了,就開始心大心小,看哪里有人賺了錢,哪里看上去好玩,就去插一腳。沒有把從這個行業賺到的錢,用回到促進這個行業的發展。
而這個行業,實實在在有很多問題,需要解決。
這段時間,我們在做年終總結,同事們開玩笑說,我們快成《討薪報》了。其實不止是討薪,工人、經銷商甚至消費者,各種不知道怎么解決的問題,現在都找到報社。也有行業前輩囑咐:“你們要傳遞正能量。”但面對著接踵而至,有問題解決無門,眼巴巴指望媒體給些幫助的人,視而不見的話,這個行業問題就更大了。
上周本報《安置房瓷磚翹角 村民千里維權》的新聞,是個熱騰騰的案例。村民們找了各相關部門,也找了企業,都解決不了問題,廠家對村民代表甚至避而不見。沒辦法,村民們找了我們。我們找了廠家了解情況,在稿件出來之前,廠家就跟村民提出了解決方案。
問題解決了,但村民們對佛山陶瓷的印象大打折扣。
有行業人士在轉發我們這條微信的時候,將責任推給私拋廠,甚至推給山東、福建那邊“冒充”佛山品牌的廠家。還有些佛山行業人士,跟馬云一樣,把賣假貨的責任,以“買家貪便宜”為由,瀟瀟灑灑推給了消費者。
大家都以局外人或受害者的身份,指責他人,推卸責任,多簡單。但這不是解決問題的方法。行業生態好了,對所有人都有利。反之,害的是大家。
在跟董小姐同臺的論壇上,恒潔的謝偉藩提到這段時間沸沸揚揚的“日本馬桶蓋”事件。他說,中國的馬桶功能不輸給日本,問題在于,中國好的產品賣出去太少了,導致消費者一直對中國產品有誤解。從謝偉藩這句話的背后,我還讀出了一層意思,就是現在市場上,中國不好的產品太多了,導致整個“中國制造”都不被認可。這一點,馬桶跟瓷磚都一樣。
又有個故事。紐約老婦偷面包的故事,應該不少人都看過。為了喂養自己的孫子,老婦人偷面包,被抓,并且交給了法庭。法官秉公辦事,讓老婦人選擇交10美元罰金或被拘役10天。結果,當時的紐約市長站出來,首先交了5美元罰金,并要求在場的每一位,交50美分罰金。理由是,“為冷漠付費。”生活在一個要老祖母偷面包養活孫子的城市,每個人都應該為自己的冷漠交罰金。
從一個本不關己的事件上,從大環境反思自身問題,遵循的是群居生物的精神契約。
我們這個行業,是否也該有這種精神契約?在指責之外,我們是否應該去想想,造成這些問題的環境是怎樣形成的?在相關部門不作為的情況下,企業、行業協會能夠為保護行業的“生態文明”做點什么?去思考,企業如何建立一套機制,保護自己合作伙伴的利益。大小老板們賺了錢之后,是否應該拿出來,做一些于行業發展有益的事?行業協會收了企業的錢之后,是否應該建立一些真正能夠促進行業發展,維護行業聲譽,為行業做實事的部門?
有了好生態,好土壤,1000億不是不可能。反之,就會像現在一樣,100億都是個難題。