面對迅速崛起的電子商務行業,東莞家具行業的步伐相對國內同行有些慢。在消費者的消費行為極為理性、對價格非常敏感的電商領域,高性價比往往會成為市場競爭的“撒手锏”。因此川派家具商近兩年迅速攻城略地,尤其在家居電商領域斬獲頗豐。相對而言,東莞家具企業品牌很響,但在電商領域的收獲卻頗為有限。
近期,美國著名閃購網站Fab轉型后全力進軍“私人品牌定制家具”新領域,運營創意家居品牌Hem。這一頗有新意的家居細分市場,似乎對東莞家具企業頗具借鑒意義。
Hem的理念很簡單,就是讓用戶一起參與到家居用品的個性化制造當中——Hem會在預訂時給用戶提供在線的個性化設計工具,讓用戶一起參與制造設計過程,同時用戶在收到貨時可以不借助任何工具將產品拼裝起來。在價格上,他們過濾了中間商直接和歐洲頂尖的工廠建立合作,所以可以以合適的價格將高質量的產品出售給消費者。
筆者在Hem官方網站看到,該網站提供的產品總數不多,但是卻給消費者提供了一套完善的在線設計工具。這套工具能夠幫助消費者輕松地完成自己心儀的設計。筆者在體驗中發現,Hem網站提供的3D設計雖然在美工上并不顯得酷炫,但是操作起來卻非常流暢。例如在設計一個書架時,消費者可以根據自己家中的實際空間布局打下框架,然后根據自己的喜好,自由方便地對書架進行定制。例如哪個位置設置一個什么樣的抽屜,抽屜是滑軌還是翻蓋,是否配鎖,采用什么樣的顏色組合,都由消費者說了算。
有意思的是,東莞家具行業近兩年已經越來越多地感受到高端家居定制“臺風”來臨前的意味。定制家具行業正在以爆發式的速度快速增長,越來越多的傳統家具企業進入這一細分市場。不過目前,東莞家具企業的定制家居訂單大多來自線下,并沒有非常有效的網絡平臺與線上的消費者有效地對接。
互聯網或許將成為解決這一問題的重要契機,從而引來一場真正意義上的“臺風”。東莞家具行業,素來以產品定位高端著稱。隨著家具高端定制的需求從少數寫字樓、酒店等領域擴展到民用家具領域。借助互聯網平臺的放大效應,用較低的成本吸引到大量的用戶,東莞家具企業在高端家具領域有望迎來訂單井噴。
有意進軍高端家具定制領域的東莞家具企業,在做好產品和設計的同時,需要盡快補齊電商短板,建立流量和用戶獲取渠道和策略。在團隊、生產流程、產品思維等方面進行改造以適應互聯網高端家具定制的需要。“臺風”也好,機遇也罷,總是會青睞有準備的人。東莞家具企業應及時調整出適合飛行的姿勢,以期在“臺風”中能“飛”得更高更遠。