在筆者看來,無論是微信公眾號還是百度直達號,都是在“器”的層面,工具而已。除了這兩個,還有很多其他的o2o營銷工具、營銷渠道存在,擁有和做好是兩個完全不同的概念。但不幸也是慶幸的是,我們所看到的都是關于o2o營銷服務成功的案例,而且就是那么幾個,這是宣傳的需要,市場培育期必要的營銷。但是對于致力于借助o2o營銷的商家而言,必須先了解清楚o2o是什么,用o2o可以做什么,自己的產品和服務利用o2o希望能實現什么,自己想要影響的受眾用戶是哪些,自己了解的o2o營銷渠道有哪些,自己能用什么樣的方式去影響目標受眾……最后,問問自己以上問題之后,你再問問自己當前真的具備能力做好這些嗎?如果能,那么立馬干吧!如果不能,先從低成本試錯與學習總結起步吧!
2、廣撒網,勤分析
對于本地生活服務的商家而言,可以利用起來。做o2o營銷的工具和渠道有很多,例如微信公眾號、團購網站、本地論壇與社區、豆瓣同城、以及新出的百度直達號與陌陌到店通等。前面幾種方式都是大家普遍了解的,我也一直建議做建材的朋友去嘗試。百度直達號和陌陌到店通出現后,我也第一時間讓做建材的朋友關注并嘗試。為什么呢?一方面是因為每一個新生的事物都孕育著全新的機會,一旦發展起來則先行者將獲得先發優勢,有可能享受到豐厚的紅利回報,所以對于百度直達號這類擁有海量用戶的新型服務必須重視;另一方面是由于建材o2o營銷與互聯網產品營銷有著異曲同工之妙,只要秉承著有目標用戶的地方就是渠道的思維,你就會發現有很多的渠道可以供我們去觸及用戶,我們也必須盡最大努力去嘗試覆蓋每一個渠道,去影響到每一個渠道下的目標用戶。
但是在廣撒網式的覆蓋各類渠道之后,我們必須對各個渠道下的用戶行為數據勤加分析,找出目標用戶閱讀量高的、點擊率高的、回復率高的活躍渠道,并按照投入產出情況進行優先級排序,經過多輪實踐后我們就能篩選出最有效的渠道,接下來需要做的就是針對這些有效渠道的用戶特性與偏好,量身制定營銷策略與方案,進行長期維護。
3、定目標,重執行
傳統商家如果有了“器”也掌握了“術”,然后通過“廣撒網”和“勤分析”也篩選出了有效的o2o營銷渠道和方式,那最后需要做的一件很重要的事情就是定目標了。而且這個目標必須是符合smart原則的,即目標明確、可衡量、可實現、有相關性、有時間限制。例如,如果請第三方開通開發微信公眾號,上線微商場的話,那么在半年內計劃發展多少訂閱用戶,賣出多少產品,實現多少銷售額等;如果是開通百度直達號的話,計劃進行多少廣告投放,期望日均用戶點擊多少,帶來多少新顧客,實現多少新增交易額等。目標定好了,最最重要的就是執行了。關于執行力的問題,大家都知道其重要性,往往一個好的解決方案都是因為執行不到位而半途而廢。執行力對傳統商家來說其實也是一大挑戰,最主要的是因為意識和人的問題,歸根結底還是人的問題,畢竟像海底撈那樣的傳統企業還是極少數的。
只能說,傳統商家朋友們盡全力把,只要持之以恒的不斷嘗試,遵循“發現問題—分析問題—制定解決方案—執行—檢查與反饋—優化與調整—持續改進”的模式進行,雖不能保證百分之百的成功,但絕對能避免坐以待斃的危險。