據相關研究數據顯示，企業的服務質量提高1%，經濟效益可提高10%。由此看來，無形的服務，能夠為地板企業創造巨大的財富，對于品牌塑造也是一種極大的提升。在優質產品和服務的共同支撐下，地板企業才能收獲廣泛的客戶群體基礎。

地板企業不可忽視售后服務

地板行業發展相對成熟，在這個相對成熟的市場上，消費者的認知度也在逐漸提升，這對于行業的成長來說是非常樂觀的。然而，地板行業也確存在售后服務不完善的問題。很多地板企業可能對產品的生產和銷售比較重視，而在售后服務方面卻存著一定的缺陷。

實則對于地板企業來說，售后服務是品牌建設不可忽視的一環。因為地板不只是買回家就可以直接使用，而是需要專業人員進行鋪裝，企業需要對因為安裝造成的損失負責，同時，服務完善的品牌還會負責地板的清洗、維護、保養。

完善售后服務體系提高銷量

如今，很多地板企業為了擴張市場，產品銷往各地，卻忽略了在那些地方有沒有售后服務點。導致很多問題得不到及時解決，不僅損壞了自身的品牌形象，還會給往后的銷售帶來麻煩，甚至毀了自己的品牌。所以地板企業在擴展市場時，首先要建立完善的售后服務體系，在消費者心中建立良好的形象。

可以說，售后服務本身也是一種提高銷量的有效手段，做好售后服務不僅可以提高企業的市場占有率，還可以在消費者心中建立良好的形象和口碑，提高銷售工作的效益。從這方面來說售后服務的本質就是銷售，總之，認識到售后服務的重要性，以消費者需求為中心建立的良好服務體系，是地板企業贏得市場關鍵。