近日,張先生在某家居建材展會上,在某涂料品牌交納了1000元訂金,但是后來由于其他原因又不想買這款涂料了,但是,該品牌工作人員稱,這筆錢不能退了。張先生咨詢,這筆錢到底應不應該退還給消費者。
消費者在購買涂料等家居建材產品時,經常會遇到需要預先支付一筆錢的情況,而對于這一筆錢,消費者一定要分清是“定金”還是“訂金”,雖一字之差,意義卻大不同。
“定金”是指為保證合同的履行,消費者預先向商家)交納一定數額的錢款。合同上是“定金”的,依據《合同法》相關規定,一方違約時,雙方有約定的按照約定執行;如果無約定,商家違約時,“定金”雙倍返還;消費者違約時,“定金”不返還,同時,《擔保法》也規定,“定金”的總額不得超過合同標的20%。
而對于“訂金”,目前法律上沒有明確規定,一般可視為“預付款”。“訂金”的效力則取決于雙方當事人的約定。雙方當事人如果沒有約定,“訂金”的性質主要是預付款,商家違約時,應無條件退款;消費者違約時,可以與商家協商解決并要求經營者退款。
如果雙方當事人另有約定,則按照約定執行。所以,“定金”和“訂金”,消費者一定要區別清楚,雖然都是預訂涂料的錢,意義還是有所不同的。一般家裝展會上,家裝公司收取的都是訂金,應該可以退還。
工商人員提醒廣大消費者:如今商品流通極其豐富,消費者在訂購商品時,一定要看好樣品,交預付款時最好在收據或發票上注明商品的價格、編號(商品的顏色、規格等),最重要的一點,收據或發票上一定要寫清是“訂金”,避免出現糾紛;如果確實需要交定金也要謹慎,以免帶來不必要的損失