在互聯網大行其道的今天,各行各業紛紛爭先恐后地踏上了電商化的道路。近年來,地板行業也不甘落后,開始了電商化的進程?墒,伴隨著電板電商化出現的一系列“后遺癥”,也讓我們開始思考地板電商化真的可行嗎?
后遺癥一:色差是誰的錯?
有過網購經驗的人都會了解,在網絡上照片所呈現的產品會跟實物存在著一定的差別。這種情況同樣出現在木地板的網購中。地板實物呈現在照片中會有部分的色彩改變,同時每一臺電腦對地板照片呈現色彩的體現效果也是不同的,因此,我們肉眼看到地板實物的色彩與網購地板產品存在一定的色差。這種色差在實木地板上尤為明顯。
地板行業電商化出現“后遺癥”!
色差問題不僅讓消費者在購買地板時特別猶豫,也讓地板企業特別頭疼,一方面,地板產品圖片的呈現總是讓地板企業覺得不盡如人意。另一方面,色差問題會造成消費者對地板品牌的不信任,對地板品牌建設產生不利影響。
后遺癥二:網購地板誰安裝?
網絡銷售的方式完美地拓寬了地板銷售的地理范圍,同時也帶來了不小的難題。地板企業的經銷商服務范圍有限,消費者在網絡上購買地板企業的產品,有時會出現地板企業在當地沒有經銷商的狀況,這時地板安裝問題成了難題。
地板電商化的后遺癥問題不是只有兩個,其后遺癥問題包含了營銷、售后的多個方面,都需要地板企業提供積極的解決措施。
而新型電商化OSO概念,其本質就將消費者拉回門店。企業通過網絡吸引消費者進入門店,在門店進行后續一系列的營銷和服務過程。網絡僅僅成為了地板企業提供咨詢和宣傳的平臺。
地板想要順利電商化,將其做為有利銷售渠道,就要解決“后遺癥”問題。否則,只會加劇消費者與地板企業的不信任,最后導致電商化的“難產”!