現在很多地板企業都開始著手整理自己的數據庫，想要通過它來提升銷售額，地板企業想要發展選擇這種方法是很正確的，但是關于數據庫營銷的一些統計和客戶的維 系方式，有的地板企業做的不夠完善。
 
什么是數據庫營銷?
 
想要使用一種營銷方式，就一定要先了解他的含義，這樣才能更好的運作。所謂的數據庫營銷，就是地板企業通過收集和積累會員信息，經過分析篩選后有針對性 地使用電子郵件、短信、電話等方式進行客戶的深度挖掘與關系維護的營銷方式，是一套內容涵蓋現有顧客和潛在顧客、可以隨時更新的動態數據管理系統。
 

地板企業如何建立數據庫獲利益?
 
它的優勢是什么?
 
1.維護客戶關系：做過銷售的朋友都知道，想讓用戶持續消費，首先要維護好客戶關系。但是面對龐大的用戶群，該如何有效維護呢?通過數據庫可以輕松的解決這個問題，且會大大降低維護成本，特別是對于大型地板企業，效果尤為明顯。
 
比如說我們要維護一批老客戶，那我們就可以根據以往的他們的消費記錄和消費習慣，贈送不同面值和金額的優惠劵，這樣就能很好的維護好關系。
 
2.開發老客戶：衡量一個銷售人員是否優質，不是看他能開發多少新用戶，而是看他能維護住多少老客戶，能讓多少老客戶不停的購買，而這，也是很多地板企業追求的目標。而建立數據庫是第一步，特別是一些網店，做這項工作尤其有意義。
 
3.實施精準營銷：很多地板企業都在追求精準營銷，因為只有這樣轉化率才能上來，營銷費用才能下降，做精準營銷數據庫是一個重要的環節，沒有數據庫的支 持，很難做到真正的精準。
 
4.競爭隱蔽化：其他的網絡營銷方法都是對外可見的，如軟文營銷、論壇營銷等，只要對手認真分析，甚至可以把我們的營銷方法完全的還原。但是數據庫營銷的操作過程是不透明的，除了我們的操作人員誰也不可能知道我們是如何實施的。
 
怎么做數據庫營銷?
 
其實很多人都把一些事情想的太難了，導致不敢輕易的實施，如果做的話其實非常簡單，小型的地板企業或是網站一個EXCLE表格就完全能搞定，大一點的可以買個CRM系統，操作也非常簡單。
 
1.建立數據庫：和上文提到的一樣，建立一個表格或是采用CRM系統，設置好歷次的消費情況，聯系方式，地址，愛好等等，這個對象可以是現有顧客，也可以是還未消費的潛在顧客。
 
2.采集數據：建立好數據庫之后，開始采集數據，完善數據庫，主要采集方法可以采用以下幾種：整理自由用戶的信息;采用網絡調查，以送小禮品的方式 來引導用戶留下聯系方式;舉辦活動，如公司年會等，邀請客戶參加;網絡搜集，網上有很多這種數據，有的可以免費下載;購買;交換。地板企業可以參考以上方式選 擇適合自己的獲取用戶方式。
 
3.數據的管理和挖掘：利用先進的統計技術和計算機強大的計算能力，把不同的數據整理成有條理的數據庫。至于挖掘可以從以下三方面考慮，一是挖掘用 戶，即我們所說的細分用戶，用不同的屬性給客戶貼上標簽;二是挖掘需求，根據用戶的收入，消費水平，消費習慣等找出它們的潛在需求;三是挖掘產品，通過分 析用戶來總結客戶需要什么樣的產品，會為那些產品買單等，然后根據需求開發新產品。這三個挖掘是一環接一環，一步步的細分總結實現相對精準的數據庫。
 
4.完善數據庫：僅僅是建立了數據庫，得到了初步的數據還不夠，如果想從數據庫中得到更多的信息，更好的利用數據庫做營銷，還需不斷的擴充及豐富數據庫，不斷的搜集和完善用戶的詳細信息。這就需要你去和客戶溝通，通過他們反饋來的一些信息和行為習慣，不斷完善數據庫。
 
傳統地板企業想進入互聯網得到進一步發展，那么有一個完善的數據庫是很關鍵的，它不但能讓你更有針對性的做營銷活動，而且對于競爭對手的壓制作用也很有效果，它并不是一個技術性的東西，只要你有足夠的耐心去搜集，去分析，那么你就會有一套很完善的客戶數據信息。