“我的危機感在于,馬云在整合泛家居行業電商了,再不動起來,日后陶瓷行業再發展電商,將陷入非常被動的局面。”作為鷹牌陶瓷分管市場營銷的副總裁,陳賢偉及其團隊自去年“雙十一”之后,便開始馬不停蹄地考察國內優秀電商企業。
馬云的電商早已不僅僅是淘寶、天貓、阿里巴巴三個平臺,而是涉足地產、泛家居、線下商城、打車應用軟件等全方位的電商王國。當馬云與本來和電商沒有關系的企業開始玩電商,并且將觸角伸向泛家居行業,將要動陶瓷行業的“奶酪”時,佛山陶企已然驚醒。
馬云動了陶企的“奶酪”?
鷹牌三年前已經建立電商團隊,然而真正展開調研是在去年“雙十一”之后。在幾個月的摸查論證后,鷹牌下定決心,全面進駐各大電商平臺。
“陶瓷行業還趨于保守,來自行業內的電商領域競爭并不可怕,最可怕的是,家電行業、乃至地產行業都在整合泛家居電商,如果他們占領了市場,整個陶瓷行業都沒得玩了。”陳賢偉坦言,海爾旗下的日日順已經從物流行業涉足泛家居行業電商平臺建設,而綠城地產的綠城商城更是直接搭建了開發商、材料商和渠道商之間的一體化平臺,現在再不進入該體系,日后的結果就是難以立足。
在外出考察的過程中,陳賢偉意外得知馬云已經投資日日順和綠城商城,互聯網巨擘的參與讓他感覺到前所未有的危機感。“馬云是什么人,玩電商誰玩得過他?在我們還糾結要不要做電商的時候,馬云很有可能就已經把蛋糕吃光了。所以要動起來,一刻不停地動起來。”
鷹牌以前所未有的速度和身段,快速進軍電商領域。據悉,下月起,鷹牌陶瓷天貓旗艦店將正式開業,和京東、日日順、綠城商城、尚品宅配等企業的合作也正在洽談中。陳賢偉透露,鷹牌集團旗下兩大品牌中,鷹牌陶瓷將重點在天貓營業,而相對年輕的華鵬陶瓷,將最大可能地進駐所有可以進駐的平臺。
“我告訴我的團隊,他們這一步要考慮的,是如何花最小的成本進駐更多的平臺,獲得更多的機會。”陳賢偉介紹,目前鷹牌集團第一支電商團隊已經組建完畢,正在組建第二支團隊。不少招聘網站上,鷹牌集團招聘電子商務專員的告示也十分明顯。
第一步完善線下供應鏈
進駐更多的平臺,對鷹牌而言,不僅僅是銷售渠道的鋪設,更重要的意義在于完善線下傳統渠道的供應鏈。在上一輪陶瓷企業的市場蛋糕爭奪中,佛山陶瓷企業不約而同選擇下沉市場,搶占三四線城市,東鵬陶瓷更有“千縣計劃”,提出在一千個縣城中鋪設經銷店。鷹牌陶瓷的戰略并未放在渠道下沉上,目前其專賣店基本上止步于地級市。
而目前,在諸多陶瓷大佬猶疑著是否要挺進電商之時,鷹牌態度鮮明要進軍電商。據介紹,鷹牌第一年的目標,是為企業摸索出一條清晰的電商之路,同時通過“邊干邊學”,完善線下供應鏈。陳賢偉說,“如果某個鎮上的消費者要在網上購買鷹牌瓷磚,我不能說"沒有服務商,渠道還沒到位"便不做生意了吧?”
在進駐平臺的同時,鷹牌選擇O2O(線上—線下)模式。在鷹牌的電商藍圖中,鷹牌數百個經銷商或將變成服務商,通過各大平臺引流顧客,可以完成在線下單,并在線下體驗,享受真實的服務,同時經銷商可以賺更多的金錢做更多的服務。
除和經銷商之間的利益沖突外,陶瓷行業無法放低現有品牌的身段,是進軍電商的“攔路虎”之一。然而,泛家居電商平臺還威脅到了陶瓷行業最為關注的品牌問題。目前,綠城商城和日日順都囊括了瓷磚銷售,不過進駐該平臺的仍為較不知名的陶瓷品牌,然而,通過平臺本身的品牌,消費者并不會非常關注陶瓷品牌,久而久之將培養出一批行業新秀,沖擊現有陶瓷品牌格局。
“要適應潮流,擁抱互聯網,好好學習,抓住每一個機會。”陳賢偉說。
下一步搶占微信平臺
移動互聯網時代或到來
如果說阿里巴巴掌舵人馬云是現在的電商“國王”,那么騰訊掌舵人馬化騰身上,則寄托了市場對移動互聯網時代的希冀。遲遲未對市場大規模開放的微信平臺,惹得陳賢偉心癢難耐。
“只要騰訊肯開放端口,我們就立刻進駐。”陳賢偉認為,移動互聯網時代已經到來,由于其便捷性,對市場的沖擊肯定更為迅猛,是電商繞不開的一道關卡。而微信極大的客戶群體和便捷的平臺,讓陳賢偉十分向往。
成立于2013年的佛山滿林城家居商城,提出了入駐便送微店的口號。微店正是微信平臺中B2C的電商平臺,微信中的微店類似于天貓商城中的一個店鋪。這廣告一打出來,便吸引了不少家居企業的興趣。
“互聯網的下一個增長點就在移動終端了,未來這將是一個很大的蛋糕,陶瓷企業要做電商,繞不開這一點。”佛山新媒體產業園總經理李新良表示,微信對于陶瓷而言,不太可能成為成交平臺,但是是一個非常便捷的互動平臺,同樣是兵家必爭之地。