雖然微營銷被廣泛看好,但是對于不少地板業同行來說,微營銷卻像海市蜃樓一般,只是看起來很美。除了地板行業“觸電”本身所存在的觀念、運輸及售后服務上的瓶頸,微營銷作為一種新的營銷手段,對于地板行業而言也依然有許多難題待解。
內容難以吸引消費者興趣
微營銷的本質是溝通,不是宣傳,但是從目前地板行業的微營銷案例來看,絕大多數企業都沒有看到這一點,微營銷的具體手法通常都比較膚淺。不管是微博還是微信,大多數時候都被企業當成了一個信息發布平臺。在信息發布的內容和形式上,也沒有擺脫“我說你看”傳統廣告路數。
不少地板企業的官微和微信公眾號,雖然擁有近百萬粉絲,但原創文字很少,整個頁面其實就是一個關于產品、廣告和打折促銷的平面廣告集。既引不起消費者的閱讀興趣,也很難利用其自我傳播的效應來挖掘潛在消費群。
難以持續消費者熱情
從微博營銷到微信營銷,再到更加新銳的微商城和微支付,面對互聯網節奏的快速更迭,不少打算試水以及已經在試水微營銷的家居業品牌商,都明顯感到力不從心。
“從營銷創新的角度來說,向來是早起的鳥兒有食吃。每一種新媒體營銷的出現,在第一時間往往會賺足全社會的眼球。與此同時,在新媒體營銷領域同行業內誰最先出現,誰將獲得先入優勢。但是對于營銷創新一向后知后覺的家居行業而言,不少品牌可能還沒摸索出微營銷的門路,這股熱潮說不定就過了。”有業內人士提出,如今微信營銷會和之前的微博營銷一樣,會由于廣告的泛濫而最終讓用戶興味寡然。有業內人士預測,3年之后,微營銷的熱潮就將褪去,并被新的營銷方式所取代。
對于用戶群體沒有精準定位
微營銷作為一種新的營銷途徑,不是一種營銷術,而只是一種新的營銷平臺。它可以為企業帶來什么,關鍵在于企業如何利用這個平臺吸引和聚攏客戶,把潛在客戶挖掘出來,并最終轉化為實實在在的消費。不少地板企業都把粉絲量看作微營銷成功與否的一個關鍵數據,但實際上眾所周知,粉絲中有很多是僵尸粉;有的粉絲活躍度低;而有的短期內通過物質獎勵聚攏起來的粉絲,可能會流失,且其中99%是壓根沒有相關消費需求的。換言之,微營銷最大的問題,是精準性的問題。
地板行業本身并不同于快消品和數碼產品,它的用戶群并不廣泛,且屬于節點消費,很難通過微博或微信辨別哪個用戶是有家居家裝需求的;且由于地板產品同質化嚴重,商家很難讓自己的產品與目標客戶之間建立起有效連接。因此,現階段地板行業的微營銷更多的只能是品牌宣傳層面的,對于提升銷售業績短期內不會有顯著效果。