定制一定是高不可攀、平價就一定服務一般嗎?在這兩個市場的重合部分，或許還可以有所突破。而Hooker家具正是瞄準了這一細分市場。
不可否認，宜家在提供平價沙發方面處于領先地位，但是同時這也意味著，鄰居家的沙發可能跟你的一模一樣。而Hooker家具則希望讓家具獨一無二，并讓普通消費者也感受到孤品家具的魅力，從而推動Hooker家具低端產品線的發展。
Hooker Furniture家具
九正建材網了解到，根據美國市場研究機構IBISWorld的數據，美國的家具行業零售年收入達到650億美元，而四大家具零售商占據了其中的12.3%。
目前，市場上銷售的沙發分為兩大類：一類是小規模和精品家具店所提供的高品質服務同時高價格水平的沙發，另一類是大型經銷商所提供的平價但非定制的服務。而Hooker家具的保羅·湯姆斯(Paul Toms)表示，“在繼續保持高端產品良好經營的同時，我們也在積極提供更優質同時更劃算的產品。”
如今，Hooker家具想要在重視價格與重視服務這兩個市場的重合部分取得成功，也就是：高性價比與優質服務相結合。家具迷了解到，Hooker家具正推出一個名為“So You!”的特殊定制計劃，可滿足客戶自主挑選沙發、椅子等家具的款式，選擇使用何種皮革，指定家具的腿部等細節，并可在4至5周內運送到家。目前為止，Hooker家具在美國有80家商店可以提供這種服務，相信“So You!”計劃將會幫助Hooker家具提高顧客的滿意度并增加其商店的收益。
雖然這個計劃是為顧客提供價格實惠的定制家具，Hooker家具的高管也表示，最近幾個月來皮革的價格上漲了很多，這些費用將會傳遞到顧客身上，因此，如果要定制黑色皮沙發搭配紅色裝飾，要做好多付點錢的準備了。
