搬入新居，添置家居必不可少，百姓們對此形象的說法則是“家里要填大件了”，這足以證明購買家居屬于家庭置業中一筆不菲的花銷。據調查，實木衣柜一平米的價格從五六百到幾千不等，大多數消費者認為幾千塊的肯定要比幾百塊的好，而一線品牌的比新興品牌好。就是這種心理，造就了家居行業在大環境不景氣的情況下可以逆勢而上。據中國行業網2013年3月報告顯示，家居行業在12年整體實現了11.4%的增長，全行業總產值達到了6500億元。但是這種繁榮景象的背后又有什么隱患呢?

盈利背后的隱患

雖然數據顯示家居行業發展前景較為樂觀，但是一些行業內人士仍然表現出了擔憂。他們認為中國家居行業已步入“而立之年”。隨著行業成熟度的提高，行業規范雖逐漸明晰，但競爭仍舊十分激烈。而惡性競爭催生出了不少行業黑幕，價格虛高、材料劣質等行業負面信息屢見報端。

據江蘇省蘇州市消費者權益保護委員會開展的家居行業消費者調查顯示，有81.28%的消費者認為經營者普遍存在著虛假價格。一些消費者反映商品的標價與成交價差得離譜，明碼標價變成了明碼虛價、打折銷售，有些商品最后的成交價竟不到標簽價的20%。價格不透明已經成為家居行業的潛規則。為了解決這個問題，《家居行業經營服務規范》已經于9月1日正式實施。規范引起包括櫥柜等家居建材業人士的極大關注。但是經調查發現，大部分的消費者對這個規范的實施一無所知。

除此之外，在調查中有84.16%的消費者反映家居購買普遍存在售后服務問題，其中重要一項就是送貨不及時。目前經銷商售賣家居一般都是先銷售后進貨，收到消費者的訂單后再向廠家下訂單。一方面避免商品滯銷積壓，另一方面也是避免資金鏈吃緊，這樣也就導致了商家明明承諾消費者半個月時間送到，結果拖了一個月，嚴重影響了消費者的購物情緒。此外，在收到家居后發生質量問題時，商家所承諾的售后服務又很難兌現，導致消費者花了冤枉錢。

另外，消費者還反映了家居訂貨單五花八門、誘惑消費者放棄索要發票等諸多問題。這些不容小覷的隱患很有可能影響家居行業長久的發展，如果商家不重視，持續為了私利而忽視消費者的意見，那么家居行業的繁榮也只會是曇花一現。