木門企業只有通過對產品、服務、管理、渠道等的精耕細作,才能在2013年開創新局面。
緊抓產品質量
企業的生存與發展要靠產品質量來保障,木門產品也不例外,特別是在當前市場低迷、競爭加劇的狀況下,沒有過硬的產品質量保障,中小型木門企業就沒有生存的空間。相對于其它產品而言,木門產品結構比較簡單,產品質量容易把控,對于中小型木門企業而言,提升產品質量并不是很困難的事。任何產品只有確保產品質量才能確保利潤,當前許多木門生產企業雖然“忙活”,訂單也比較多,但是卻沒有較大的利潤空間,就是因為他們走的是低質低價路線,一些低質木門產品的利潤空間甚至不到5%,這多數與產品質量有關,質量沒保障的木門產品永遠也賣不上好價格,不注重質量的企業最終利潤空間很小,也只能是在“白忙活”。
細致全面的服務
細致全面的服務,是好木門的重要條件。這個服務不但包括售前的上門量房設計,售中的上門仔細安裝,還包括售后的服務。
木門行業產品服務的實行,不僅要滿足顧客的基本要求,而且要在洞察消費者的基本需求、社交需求和尊重需求等各層級需求后,找出他們背后需要滿足但尚未被其他競爭對手滿足的需求,然后通過各種個性化的服務元素將這些潛在需求具象化。然而,實現這一目標并不容易,不能只提供一些簡單的附加服務,而是要確保服務能使木門消費者感受到自己向往的生活。
木門行業和其他眾多行業一樣,服務永遠是第一位的,在式樣、造型、色彩等方面并不會因為品牌的不同而有太大的差別,因此最終吸引消費者的就是服務,從接受消費者電話咨詢、展廳接待到售后服務等,任何一個環節都不能馬虎。在當前缺乏標桿式品牌的情況下,消費者的品牌忠誠度不高,最終左右消費者購買的決定因素就是服務。因此,注重服務的木門企業,一定能在當前激烈的市場競爭中占據比較大的優勢。