先來看看“騙補排行榜”：排名第一的是格力電器，審計署報告顯示，“項目單位通過多報節能空調銷售量，違規獲得中央財政高效節能空調推廣補貼資金2157.76萬元”，其次，陜西長嶺冰箱騙補2093萬元，TCL違規獲得補貼1830.88萬、格蘭仕1779.4萬、美的118.3萬。

截至目前，只有格蘭仕出來做了一些解釋，沒有任何一家家電企業道歉，包括格力電器。為什么單挑出格力來講?除了被曝出的騙補金額最高之外，還與其掌門人有關——格力電器總裁董明珠曾經在多個場合“揭秘空調廠商騙補行為”，針對不法商家的伎倆和招數慷慨陳詞。

自立為企業標桿的格力，到頭來自己也不干凈�，F在看來，董明珠的話多少有點黑色幽默的味道，外表與內心的“分裂”有點荒誕、有點瘋狂。背后的原因是什么?明知故犯還是管理不善?

如果說其他企業的“騙補”是管理不善的話，格力的落馬卻有太多的不應該。格力是全行業第一家把庫存風險轉移給經銷商、要求經銷商先交錢后提貨，也是第一家業內實行循環返利政策的。格力對經銷商的管理不可謂不嚴苛，業內人士表示，“格力采用條形碼控制銷售，每天賣出多少臺空調在當天下午下班前就已經把報表報給了董明珠，所以銷售了多少臺空調格力一清二楚”。

難道格力是有意騙補?這是又一個可怕的假設，相對于龐大的利潤和納稅額，格力不值得為區區幾千萬鋌而走險。更有可能的是，格力的經銷商管理體系存在巨大漏洞。由于董明珠將經營和銷售的壓力幾乎全部推給經銷商，經銷商中途退出的代價極高，因為可能會拿不到去年的返利款。巨大的業績壓力迫使經銷商在節能空調銷售量上作假，同時，返利和騙補的利益誘惑動搖了他們誠信的天平。

格力與董明珠的“黑色幽默”還體現在質量與服務體系上。筆者曾針對董明珠提出“零服務”的目標寫過評論，一方面，董明珠強調以“自虐”的態度迎接挑戰，從零部件、產品設計、產品成型、售后等多個環節追求產品質量，另一方面，卻是美國消費者起訴格力產品存在質量隱患，國內消費者在網絡上鋪天蓋地的投訴。

是合作伙伴作梗?是競爭對手攻擊?還是消費者真的有意見需要表達?董明珠曾透露，空調業內，惡意詆毀、誣陷、渲染，已經成為一些廠商打擊競爭對手的慣用伎倆。但是，如果格力懾于董明珠的威嚴，報喜不報憂，甚至將批評當作詆毀、把投訴視作攻擊，將消費者置于對立面的話，又陷入一種極端盲目的自信。

格力需要警惕那些“沉沒”的投訴，也要勇敢面對“騙補”的事實。審計署的報告可以給格力、給董明珠潑一盆涼水，一個有責任、有擔當的企業，需要從承認錯誤開始。

業內人士曾評價，真正對格力電器形成潛在而深遠影響的，是這個企業揮之不去的“規模情結”。自公司營業總收入突破1000億元后，董明珠誓言格力電器今后五年要年均增長200億元，五年再造一個格力。也許這是格力嬌嫩和脆弱的“自尊心”?

“規模情結”不應只要面子，不要里子，諱談錯誤的“自尊”不過是自欺欺人。在光鮮的銷售數據和不斷膨脹的企業規模面前，誠信顯得更加可貴。

與千億級的銷售規模相比，審計署曝出的問題或許只是“清水中的一滴渾湯”，但在走向世界級企業的征途上，這是抹不去的不良記錄。格力需要針對此次騙補事件究查責任、堵住漏洞、框定規則，給社會和公眾一個滿意的交代。