兩年前，國內家具行業還在基于家具產品塊頭大、難配送、無體驗等問題糾結于家具產品是否應該做電商。如今，電子商務已經成為傳統企業難以回避的開展 新業務的重要工具，淘寶、京東等綜合性電商平臺也已成功地開拓了家具銷售業務，國內大型家具零售商再無理由“抽身其外”。然而，傳統家具零售商的電商之路 仍面臨諸多困難。畢竟，做電子商務并非簡單地建設一個電子商務平臺，還需要從產品、運輸、銷售渠道、售后服務等多方面進行調整，而這些轉變，正是傳統企業 面臨的最大考驗。

“觸電”前赴后繼

傳統企業做電商絕不是做兩層皮，需要線上線下協同發展。

2012年，紅星美凱龍悄然試水電商，成為國內首家開展電商業務的大型傳統家具零售商。但是半年之后，關于紅星美凱龍電商平臺——紅美商城的質疑聲四起，有傳言稱紅美商城由于未能獲得線下實體店的支持，線上流量不佳，運轉半年錢花的不少，成交額卻少得可憐。

雖然紅美商城的真實運轉狀況并不為外界所知，但我們所能看到的是，2013年初紅星美凱龍原華中區域總經理王琦琦接任紅星電子商務負責人，紅美商城也于三月更名為“星易家”重新上線。

據了解，經歷過換人、更名風波后，紅星美凱龍并未產生放棄電商的想法。王琦琦表示，對于電子商務，紅星美凱龍有信心也有耐心，紅星美凱龍做電商，絕對不是砸錢賺吆喝出個名。

紅星美凱龍電商業務所遭遇的非議，并不能阻擋傳統家具零售企業進軍電商的步伐。國內知名家具零售商居然之家在日前發布了電商發展計劃，其電商平臺“居然在線”將在今年雙十一上線。居然在線總經理汪小康表示，現在發展電子商務已經成為企業發展的必然一環，居然之家也不例外。

“目前在家具行業中，不同的企業依據各自資源進行不同模式的發展。”汪小康強調，居然之家已經在全國各地擁有69家專賣店，因此在商品配送和售后服務方面具備先天優勢。因此，居然在線將首先針對現有線下店覆蓋地區、依托線下商家展開業務。