多年來，作為家電銷售渠道的王者，連鎖賣場有效地掌控著家電市場的話語權，并逐漸成為家電市場游戲規則的制定者。由于掌控著制造商和終端消費者聯系的紐帶，以連鎖賣場為主的渠道商活得相當滋潤。為了獲得更多的利潤，連鎖賣場在制定市場游戲規則時，從來都是先從自身利益出發，制造商只能唯渠道商馬首是瞻，即便是虧本賺吆喝，也不敢說不。然而，隨著時代的發展，如今這種局面正在被打破，連鎖賣場一家獨大的日子一去不復返了。
◆現狀 渠道多元化成趨勢
據了解，在渠道為王的時代，連鎖賣場針對制造商會收取諸如進場費、管理費、促銷費、銷售返點等各種費用。廣東一家知名彩電企業負責人曾給記者列了一份賣場返點清單，分別是：賣場月返一般是16%，賣場管理費是3%，專柜制作費用占2%-3%，促銷員傭金為2%，促銷費及進場費平均為4%-5%，加上其他贈品費用、追加返利等等，總費用率至少占利潤的25%-30%。“不僅僅是這些。”該負責人告訴記者，最讓企業鬧心的就是賣場擅自破壞企業的價格體系：賣場賣得越多，企業給的返點就越高，所以賣場就自主降價，以求薄利多銷，但對于制造企業來說，賣得越多，賠的就越多。
由于有了從制造商身上攫取的各種費用，掌握著話語權的連鎖賣場即便自己銷售的產品沒有利潤，或者是虧本銷售，也不用擔心自己最終的利潤。
記者在一家連鎖賣場的企業年報上也看到，來自供應商的收入主要包括進場費、門店促銷費用、節假日促銷費、賣場管理費、銷售提獎等，這些費用合起來要占到賣場利潤的八成以上。
然而，不勞而獲的好日子終有到頭之日。隨著制造商自建渠道步伐的加快和新興電商的爆發，掌握著家電話語權的連鎖賣場終于感到不寒而栗。尤其是電商的迅猛崛起，使得渠道多元化已成趨勢，而渠道多元化，也最終導致渠道話語權的分散。
◆表現一 電商渠道日漸寬廣
中國家用電器協會秘書長徐東生對記者表示，其實早在家電下鄉政策推廣時，家電制造商通過對農村渠道的迅猛布局，就逐漸開始擺脫連鎖賣場的絕對掌控，連鎖賣場對話語權的掌控也僅僅局限于城市市場。而隨著去年8·15和“雙11”價格大戰，作為新興渠道的電商全面撼動了賣場的壟斷地位，并成功地轉變了消費者的家電購買習慣。
