以前簡單裝修也能滿足基本的生活需求，現在隨著品質生活方式的來臨，消費者對家居生活有了更高的要求，不但需要體現家的溫馨、居住的環保，消費者還希望家居可以帶給TA情感的共鳴和心情的愉悅，能夠展現自己對生活的理解、對品位生活方式的追求。隨著生活水平的提高，居民個人可支配收入的極大提升，消費者對家庭裝修的要求也不斷提升。所以，情感營銷的理念開始在中國建材行業指導企業的發展。

情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過借助情感傳播、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。

在情感消費時代，消費者購買衛浴潔具所看重的已不是潔具的價格以及質量好壞，因為這些對于品牌衛浴來說已是最基本的要求，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。情感營銷從消費者使用衛浴產品，享受家居生活的情感需要出發，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感于產品和營銷之中，讓情感營銷真正贏得消費者的心。

情感營銷的優勢

1.帶給消費者更多的情感共鳴

事實上，有時消費者購買某款衛浴產品時，不僅要獲得產品的某種功能，更重要的是想通過品牌表達自己的價值主張，展示自己的生活方式。如果企業在品牌定位時忽略了這一點，一味強調產品的屬性和功能，不能滿足消費者心理上的更多需求，就會漸漸被市場所淘汰。

2.更容易為消費者記憶

一個觸動消費者內心世界的情感訴求往往會給消費者留下深刻而長久的記憶，在消費者做出購買決策時激發出一種直覺，增強消費者的品牌忠誠度。“我喜歡”往往比“我需要”的吸引力更持久。店面終端氛圍營造和產品設計底蘊，能夠在在消費者心中形成時尚、唯美、極具浪漫情懷的品牌個性，讓30-45歲左右年齡段的城市精英有情感的共鳴，能夠在瞬間被消費者強化記憶，能被消費者記憶，是衛浴品牌獲得最大成功的基石。

3.品牌溢價能力強

對于消費者具有情感需求的同一類產品，情感定位的品牌的價格敏感度比使用產品屬性定位的品牌低。只要品牌的情感訴求被消費者認同，該品牌就為消費者創造了產品功能以外的更多利益，消費者對價格的關注程度就會降低。