如今的涂料行業,同質化競爭非常激烈,而與此同時,涂料行業經營環境的持續低位運行也給了很多企業巨大的壓力,在這種環境下,涂料企業的創新產品是公司發展的命脈,大多數涂料企業都在不停地尋求技術創新。而在此之前,涂料企業在推出新產品之前必須事先對消費者需求做出預測。
過去,涂料企業在對新產品進行需求預測時,都會將新產品的屬性和消費者的喜好結合在一起進行聯合分析,消費者的偏好是調查的關鍵。在開展新產品市場調查時,往往都是根據消費者對產品的不同選擇判斷消費者的喜好,然后定義新產品的屬性,市場環境并不是需要考慮的首要因素。
當涂料企業在開展一個聯合分析的時候,他們通常會排除環境因素,因為通常企業都認為外部環境因素是不可控的,但阿諾莎?阿瑞伯格認為,研究外部環境因素非常有價值,因為有時環境因素會告知企業什么是將一項新技術推向市場的最合適的時間,也可以解釋為什么新技術的市場預期與想象并不符合。
另一個值得涂料企業關注的問題是:用于技術創新的學術研究和實踐往往忽視了外部市場環境因素,而外部市場環境因素往往可能是影響消費者是否接受新技術的一個重要指標。企業在推廣新產品的時候需要深入思考消費者當下最希望得到什么,然后據此調整新產品市場推廣策略。
考慮外部環境因素的新產品市場調研模型在兩個連續的目標策略中比單考慮消費者偏好的調研模型更能有效地評估新產品的價值。例如,公司在推廣新技術的時候首先考慮如何針對那些傾向購買、使用新技術的消費者制定目標,然后考慮如何制定市場策略,讓那些最初對新技術不抱有好感的消費者扭轉觀念。過去的市場調查模型很明顯會低估新產品的市場購買能力。
新的市場調研模型對于那些技術上細枝末節修改的產品發揮的作用不大,但對于那些可以引起技術變革、容易刺激某些特定消費群體產生需求的產品進行評估時,效果便十分明顯了。新的模型可以幫助企業更好地預知消費市場需求,這樣,涂料企業便可以更好地制定新產品推廣策略了。