在此前發起的“3.15”精裝房瓷磚安全及滿意度調查中，逾六成參與調查的網友為精裝房購買者，其中近半網友在使用過程中遭遇過瓷磚產品色差、裂縫等質量問題，認為精裝房瓷磚產品存“貓膩”。為此，記者也走訪了一些市場及企業，為消費者尋求精裝房基材安全及質量隱患的源頭。
業內爆料一：瓷磚產品分等級出廠 瑕疵產品低價輸入精裝房市場
有佛山衛浴業內人士指出天龍八部，“現在大型房地產公司的需求很大，但是他們對廠家價格的打壓也非常厲害，把價格壓得非常低。所以，建材商做精裝房市場的品牌利潤非常低，甚至是沒有利潤的。”
對于這一說法，不少業內人士表示認同。據不愿透露姓名的佛山某陶企知情人士介紹，一般瓷磚產品本身有等級之分，主要分為優等品和合格品(或叫B類產品)，所謂的優等品就是瓷磚成品當中質量最好的、各項檢測都達標的產品;而合格品則是從成品中篩選出來的、略有缺陷的產品，主要一些因色差、尺寸偏差、平整度等存在問題而無法列入優等品的瑕疵產品。
“一般來說，在瓷磚產品的出廠檢測后，完全符合標準的優等品直接包裝出廠，而有瑕疵的產品則需經過二次篩選，根據缺陷程度分類，嚴重影響使用的產品直接打入報廢品，有瑕疵但影響不明顯的產品則被列入合格品范疇。所以，相對于優等品，合格品的價格會便宜很多。優等品一般流向終端零售市場，而質量相對較差的合格品則一般用于家裝及工程采購。”該陶企負責人說。另外，據其透露home.focus.cn，目前市面上的角線也大多是“回爐”產品，用合格品加工而成。
業內爆料二：節省成本 工程類瓷磚降低配方標準
隨著近年來零售市場不斷走緊，家裝及工程渠道無疑成為眾多陶瓷衛浴企業眼中的“香餑餑”，為了搶占工程市場，不少企業亮出了“工程專用產品”的口號，有企業更表示開辟了專門的工程類瓷磚生產線。對此，有陶瓷企業銷售部門負責人士表示，另外開辟一條工程類瓷磚產品線是不現實的，所謂的“工程特供產品” 有的時候只是中小品牌在原有生產線上，降低原材料調配標準生產出來的產品。
“獨立研發和生產工程類專用產品鹿鼎記以降低產品的成本的可能性很小。當了解了整個生產工藝流程之后，你會發現，這樣做基本上是不現實的。從配方到生產線，再到儲存設備，這些東西都是與零售產品線共用的，為的是對配方上調整以降低生產成本，繼而降低工程類產品的價格。”該負責人說。
隨后，他給記者算了一筆賬：一條生產線下，今天用100塊錢一噸的配方原料來做這個產品鹿鼎記，明天也可以用50塊錢一噸的配方來替代。所以同樣的成本內，配方一變，量就上去了。另外，100元配方生產的產品，因為附加值高要賣到500元，而50元配方生產出來的產品，因為附加值較低只需60元就能買到。因此，由于量大和價低量大因素，不少“工程專用產品”在精裝房市場仍是需求旺盛。
業內爆料三：商家“偷龍轉鳳” 合格品冒充優等品從工程流入零售
據透露，由于工程渠道競爭激烈，積壓的瓷磚合格品存在被“貍貓換太子”的情況，通過更換包裝等方式混入終端零售市場，摻和著優等品出售給消費者。
記者在走訪中了解到，在優等品和合格品出廠的時候，規范的廠家大都會在包裝上有所標注，店面零售過程商家也有義務告知消費者所購產品的等級。但是，目前市場上仍存在一些漏洞：不良商家更換或者拆除包裝網絡超女，以合格品冒充優等品賣;中小瓷磚衛浴品牌不按規矩包裝，根據經銷商要求來打包出廠產品，魚目混珠等現象時有發生。
“一般來說，用的材質和配方不一樣，瓷磚表面亮度及硬度有差異，但是不用專業儀器測量，消費者單憑肉眼，很難分辨一塊磚的質量。但是，產品好壞怕對比，只要把兩類產品放在一起能看出差別。沒有對比，單片瓷磚賣給消費者，大家都看不出來問題，一對比差別就很明顯了。”該業內人士說。
因此，有專家提醒消費者，在購買產品的產品可以向商家索取等級證明的相關資料，如果發現商家吹噓的“優等品”僅為“合格品”后，應當即時維護自己的權益，找商家退換。
專家支招：如何快速驗收精裝房瓷磚
那么，消費者在驗收精裝房瓷磚產品的時候，有哪些簡易的小竅門呢?對此，記者也咨詢了相關業內人士。專家表示，針對瓷磚產品的具體驗收標準目前目前尚屬空白搜狗，但是以下幾種方式可以進行初步判定：
第一，進入房間，把所有的燈打開，從產品亮度看平整度。如果地面區域亮度差別較大，說明瓷磚表面光潔度較差。當然，若要進一步檢測則需要用到專業儀器。
第二，看瓷磚邊線的組合。因為鋪貼一般是由屋內往門口鋪出去的，假如磚的質量較好，規格大小一致，那么從里面往外看，所有的拼貼縫隙應該是一樣寬的。如果內窄外寬，那就有可能是磚的規格不一。
第三，要求開發商提供瓷磚的質檢報告或基礎數據，然后上網搜索，看各項標準是否符合國家標準。
第四，看現場有沒有碎磚、爛磚，聽聽磚的聲音是否有異。
解密瓷磚市場黑幕 造假嚴重泛濫
家裝中，要購買的第一件裝修主材就是瓷磚。對于消費者來說，購買瓷磚時常常被其價格及款式所吸引，殊不知瓷磚購買當中有不少看不見的陷阱。目前，一位從事瓷磚多年的經銷商曝出眾多內幕，提醒消費者睜大眼睛選瓷磚。
以次充好
消費者在選擇瓷磚時，通常會注意到瓷磚的外包裝上有標明等級，但是很少會知道這等級也有文章可做�，F在瓷磚生產廠家對于等級的劃分并不規范，有些廠家一級品就是優等品，因此，買瓷磚時最好問清商品品牌廠家的等級劃分。但通常，優等品是最好的，一級品、二級品次之。有些不良商家，會將一級品、二級品冒充優等品出售，售價自然高了很多。因此消費者要特別小心切勿上當。
以假亂真
市場上，名牌瓷磚無論在花色還是款式上，都是引領時尚潮流，吸引不少消費者的眼光。因此，有些商家利用消費者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷磚，售價卻只有名牌的一半或三分之一，有些消費者因貪圖便宜買下了這種仿制品，卻得不到品牌的服務及質量保證。
調包行為
雖然消費者在店中看中品牌產品，卻不料有些不良商家采取了調包行為，待送到消費者家中時卻是同樣花色款式的其他品牌瓷磚。如果消費者有異議，則退回產品，若消費者沒有看出破綻，則乘機賺取差價。
不明碼標價
有些瓷磚店里，并不是所有的商品都有標價。不良商家往往只標出其中一種價格較低的商品，待消費者查問其他商品時，乘機哄抬價格，讓消費者在不知不覺中陷入商家設計的價格陷阱中。
虛高價格
在福州許多的瓷磚店中，消費者依舊可以和商家討價還價。據業內人士透露，現在大部分商家在標價上比較規范，但仍不排除有些商家虛高價格，遇不懂行的消費者則能蒙就蒙，遇懂行的消費者時便自動降低價格，以低折數來吸引其購買。
假冒產地
除了本省產的瓷磚產品外，福州市場上絕大多數瓷磚都是產自廣東，廣東產品無論在質量、款式還是品牌上都略勝一籌，也得到了大部分消費者的認可。正是利用消費者這一心理，一些不良商家就如地板中的“歐典事件”一樣，將不是廣東產的瓷磚硬是包了廣東產的外包裝，欺騙消費者，以圖非法利潤。
以上種種皆是目前市場上一些非法商家為謀利而圖謀不軌，消費者在選擇瓷磚時一定要謹防商家的種種騙術。專業人士稱，以防萬一，消費者還是到一些正規的品牌商家挑選產品比較好。
