衛浴行業和其他行業一樣都存在著相對的淡旺季規律。在旺季，超額完成業績任務是企業營銷的份內之事，不值得大肆炫耀;在行業淡季，當其他企業慘淡不堪、苦不堪言時，你所在的企業卻逆勢而起，不僅順利達成月銷售業績目標，而且還超額完成，這才能真正顯示出企業的整體營銷水平。

2012年房價下跌已成為必然趨勢，樓市面臨的整體形勢不容樂觀。行業權威專家分析指出，樓市成交量下降，利潤空間被壓縮，地產商面臨資金壓力，新樓房開盤建設將減少。而在房貸利率并不十分有利的情況下，購房者依然持觀望態度，從而導致成交量下跌。這種現象必然會引起樓市下游行業家居裝修市場的振蕩，導致短時期內衛浴產品需求量的減少，衛浴淡季不可避免，，衛浴企業如何逆勢而起、淡季不淡，成為市場營銷戰中的常勝將軍?

1、心態決定成敗

人們常把心比做人的精髓，其實經營企業就是經營心態。

衛浴負責人指出在行業淡季，企業高層務必率先樹立"沒有淡季的市場，只有淡季的思想"的經營心態，將此心態影響到企業的中層管理者及一線員工，并須時刻關注管理者及基層員工的心態變化，確保員工價值觀與企業整體價值觀的一致。

當別的企業員工都在抱怨市場環境不利時，你企業的員工卻都擰成一股繩，豈有不勝之理?!

2、借勢品牌破局

著名營銷專家金煥民、劉春雄在《銷量為王》中曾提出聲譽產品的概念，并例舉了這樣一個例子：譬如一個家族，要想成為名門望族，關鍵不是這個家族有很多人口，也不是看某個成員在家族中的地位高低，而是要看家族里是否有成名成家的人。有成就，有聲望的人，就是這個家族的"聲譽產品"。

衛浴企業也要憑借良好的品牌來破解行業淡季之局。品牌產品就相當于這個家族中的"聲譽產品"，是經過市場競爭、在同類競品中出類拔萃的產品。通過借勢營銷，給企業品牌帶來的良好聲譽、良好形象，助力企業在行業淡季實現業績增長之目的。

3、營銷傳播是關鍵

在行業淡季，大部分衛浴企業在營銷費用預算方面較少，很少投入重金進行營銷傳播。那么，如何將有限的營銷傳播費用，以低成本的營銷傳播策略，實現最大化的傳播效果，這就相當考驗營銷企劃人員的營銷傳播整合能力。

營銷企劃人員在行業淡季進行營銷傳播時，應在目標受眾、媒體特性、傳播時間、廣告文案等各方面的分析研究上多下功夫，同時應充分整合企業自身的優勢資源，以資源互換的方法使傳播范圍最大化。

4、重視服務營銷戰

其實，生意的好壞就是一杯水的事情。不管顧客是否會消費，服務人員如能熱心、自覺地為顧客倒上一杯水，這就充分體現了企業員工良好的職業化服務意識。尊龍衛浴提出的"315"服務理念就是一個很好的例子。"3"代表三環節售前、售中、售后三環節的全程服務;"1"代表一體化服務流程客戶服務中心為尊龍經銷商提供新品推薦，產品質量控制、受理訂單，確認銷售發貨，安排運輸，售后跟進的一體化服務流程;"5"代表五個承諾承諾提供全面真實的產品咨詢服務，滿足客戶的最好需求;承諾執行產品質量保障系統;承諾三年保修，終身維護;承諾按約定時間測量、維修，文明安裝施工;承諾以最高的效率受理客戶投訴。

對于衛浴產品來說，售后的服務也是產品的核心價值部分，更是企業制勝市場的神兵利器，只有超越客戶預期的服務才可能是優質服務，并獲得客戶的認同。在行業淡季，市場份額的搶奪將更為關鍵，衛浴企業領導者必須高度重視企業的服務營銷戰略，因為這或許能成就屬于你企業的"花小錢，成大事"的制勝關鍵。