12月開始，推出了一系列針對大件家具購買的調查問卷，并得到了積極的回饋。從調查結果得出的數據，我們最直接地收到了在目前的市場中，消費者面對選購大件家具時所遇到的顧慮和態度。讓我們注意到的是，在不同的家具選購中，有許多問題被消費者無差別地重復憂慮，而這些在消費者眼中家具選購普遍要面對的問題，就是即將來臨的新年中，家具行業值得借鑒與注意的大問題。

調查結果顯示：無人認為床具完全環保，八成關注沙發環保問題，七成認為不管什么柜子都會存在環保隱患

家具質量問題在消費者心中形成了一種陰影，令很多消費者在選擇家具時如履薄冰，無所適從。近年來家具質量問題成為投訴熱點并不僅限于甲醛超標，刺激性氣味、產品變形、坍塌、起皮、開裂、縮水、掉色、開膠、結構松動等都是消費者反映的問題，廣大消費者對家具產品產生了深度的信任危機。據了解，家具連續兩年位居北京產品投訴量排行的第二位，究竟是什么原因導致家居產品頻頻暴出質量問題?

最為主要的原因莫過于家具企業的競爭，競爭迫使企業不得不通過各種方法解決，在控制成本的同時使得家具產品質量遇到了縮水。甚至有一些極度不負責任的企業的為了追求企業利益，在生產過程中使用一些不環保的材料，促使低劣產品仍在市場上流通，給消費者造成巨大傷害，同時也給行業發展帶來阻礙。

強化企業的社會責任感勢在必行。特別是作為“老板”的人一定要明白：作為社會個體，應該對國家和社會所承擔什么樣的責任和義務?如果說資本決定企業做大做強，那么企業家的社會責任感的強弱，不僅關乎企業自身可持續發展而且與國家經濟、環境和社會的可持續發展密切相關。退一個層次而言，缺乏誠信，依靠損害環境和損害消費者利益來低成本擴張的企業，不僅是不道德的，而且這樣的發展也是難以持久的。

行業管理盲點亟待解決

目前大多數檢測部門采用的都是18584檢測標準，檢測的方式是根據原材料的區別，按比例取樣，樣品的規格是50x150毫米，進行三邊封樣，再入干燥器搜集，搜集完畢將搜集液進行分析，以確定有害物質含量是否超標，但這種檢測手段只是檢測出單位體積的甲醛釋放量，跟家具的大小沒有關系，也并不能真實反映家具本身在房間內釋放甲醛的量。這也產生了檢測甲醛釋放量達標但是到了用戶家里空氣中的甲醛含量卻有可能超標的現象;相同的材料做成小書桌甲醛釋放量達標但做成大衣柜就未必能達標的現象。這也使得在質檢中出現了不少問題。

2007年9月，天美家具有限公司在唐山市被工商局“曝光”——將其產品列為甲醛檢測不合格產品并在報紙上公布，對天美家具在該地的產品銷售產生了一定的影響，而天美家具則認為其產品一直嚴格控制環保而著稱，它對唐山市工商局委托的檢測機構出具的檢測報告提出了質疑，并將同批次產品送往國家檢測中心檢測，檢測結果為達標，為了維護自身權益，天美家具去年歲末將唐山工商局告上法庭，但到目前還沒有結案。