涂料企業的銷售渠道從本世紀初開始直到現在,一直呈現扁平化的趨勢,廠家對省級總經銷商和地市級經銷商不斷調整和縮減銷售區域,試圖開拓更多的網點,開發更多的經銷商直接與公司合作。而在終端店面上,專賣店、大店模式大行其道,雜貨店/小型店經營舉步維艱,一些廠家開始推廣新型店面,試圖在終端提高經銷商和品牌的競爭力。經銷商的管理和成本意識開始逐步增強,依靠廠家的力量,提升自己的推廣水平和銷售技巧,以圖更大地發展。
一、渠道的演變
銷售渠道的變化,與涂料企業的發展壯大和品牌戰略的調整密不可分。上世紀九十年代,涂料企業的實力還很弱小,處于謀求生存的階段,尋找經銷商時,不管你是要省級經銷,還是市級經銷,只要出錢進貨就成。當然,省級經銷商的首批進貨肯定高于市級經銷,但標準還沒有形成,或者很低,大多是靠雙方之間的條件互換后達成協議。沒有對銷售渠道進行長遠、科學的規劃。如果一個地級市同時有兩位經銷商愿意進貨,不是從經銷區域上來劃分,這樣做廠家擔心兩位經銷商都會失去,更多地采用多品牌的戰略,增加一個品牌,以此來增加經銷商和銷量。這也是很多涂料企業擁有眾多涂料品牌的原因。一位涂料行業的市場專家以一句短語來形容這種現象最為貼切:一母生九子,個個搶飯吃。這種拼搶,對涂料廠家來說,分散企業資源,無法集中財力精力樹立知名品牌,只能算是權宜之計。對經銷商來說,一個地級市,本來市場就不大,雖然品牌不同,但廠家是一樣的。宣傳推廣起來,難免進行價格戰,利潤率始終提不上來。如果同廠家的不同品牌經銷商在同一個市場,知名度都不高倒相安無事。如果其中一個品牌銷量和知名度很好,再增加一個品牌經銷商,生意好的品牌經銷商肯定要受到沖擊。對于廠家來說,從短期來看,好像銷量提升,但從長遠來看,品牌和銷量肯定受到影響。這種狀況持續到2005年左右開始出現變化,一些廠家明白多品牌戰略的弊端,再加之實力增強,調整品牌戰略勢在必行。開始著手清理經營不善的品牌和經銷商,收縮戰線,集中精力打造和推廣1-2個核心品牌。而經過三年左右的發展,核心品牌的空白區域越來越少,涂料企業相繼進行優化經銷商網絡的工作,主要的一項渠道戰略就是縮小省、地市級經銷商區域,直接發展縣/縣級市、鄉鎮經銷商,進行銷售渠道扁平化。但各個廠家情況又不一樣,現行的主要有以下六種:
一是省級總經銷。就是由一位經銷商負責一個品牌一個省范圍內的銷售。這種渠道模式主要以華潤涂料為主,除此外,很少涂料廠家采取省級代理的模式,就是一些小型企業也很少采取這種省級經銷渠道模式。但華潤涂料并不是全部采取省級經銷商的模式,只在部分省份。主要是考慮省級經銷商經銷時間較長,實力強大,銷量可觀?紤]到撤掉省級經銷商改成地級市或者縣級代理,銷量并不一定上升,而且風險較大的緣故。
二是地級市經銷。授權區域包括市區,下轄縣級市、縣城及鄉外鎮。這種渠道模式在一些中西部的偏遠地區采用,主要是考慮經濟總量和配送問題。大型涂料企業如中華制漆、嘉寶莉、紫荊花等只有20%的地級市經銷商。在一些中小型企業,地級市區域經銷商相對較多,大概占到經銷商體系的70%左右。而地級市以下的縣、縣級市和較大的鄉鎮網絡就需要地級市經銷商去開拓。
三是縣或縣級市經銷商。這些經銷商的區域只包括縣或縣級市下轄的鄉鎮。
涂料強勢品牌如嘉寶莉、三棵樹等,這種模式占到整個經銷體系70%左右,是主要渠道模式。三、四線品牌只占到20%左右。
四是鄉鎮級經銷商。這種模式是涂料企業最小級別的經銷商,只負責一個鄉/鎮區域的銷售。渠道終端下沉到鄉鎮,是近兩年涂料企業渠道戰略的終極目標。只要稍微展望一下,假設你的品牌在全國四萬個鄉鎮中,就算只占到60%,就有2.4萬個終端,每個終端每年銷量只要十萬,就有24億的市場銷量,多么激動人心的數字?上H僅只是假設,這個目標就算市場化程度最高的家電行業都無法做到。投資巨大(店面裝修/廣告/人力成本等)、配送問題、市場容量問題等都是涂料企業無法解決的。雖然涂料企業宣言要把終端下移到鄉鎮,但這種模式在目前,一、二級品牌只占到10%左右,三、四級品牌可能連5%都不到。
五是零售與工程經銷分開。無論是經銷商的授權區域,還是經銷品類,現在的涂料企業都擬進行調整,為的是精細化管理,提高銷量。零售與工程經銷權的分開,現在主要是一、二級品牌。三、四級品牌的零售和工程在與經銷商簽訂協議時一并授予。這對于三、四線品牌來說,可以通過一個渠道解決工程代理問題。但對于一、二線品牌來講,專業的人做專業的事。要想提高工程的銷量,就必須把零售和工程分開,設立獨立的工程經銷商。但這并不意味著零售經銷商不可以做工程,一些工程信息還是需要從零售渠道獲得。零售經銷商需要做工程,可以通過工程報備的方式向企業申請工程產品。如果報備的工程與工程經銷商沒有沖突,很有可能獲得工程產品和價格。而同一個地區的工程經銷商也不需要像零售經銷一樣,只能設一個。因為工程比較特殊,大多數的情況下,是靠信息、關系和實力。所以,像在工程領域做得好的品牌,一個地區通常會有二到三位工程經銷商。這種渠道管理方式對以工程為主的企業大有裨益,如亞士、鱷魚漆,單工程銷量一年至少超過二億。
六是直銷模式。直銷模式也稱為大客戶模式。這在一、二線品牌當中,是非常受關注的。也是大中型企業今后提高銷量的主要模式?蛻魯盗坎欢,但貢獻的銷量絕對不少。這些大客戶中,包括大型家具工廠,全國性的大型家裝/工裝公司,大型房地產企業等,年銷量至少在五百萬以上。如中華制漆與碧桂園、三棵樹與恒大等。涂料企業與這些大客戶大都結成戰略聯盟,強強聯合,達到雙贏的目的。這種直銷趨勢,在大中型企業當中,會越來越多,越來越重要。