框架面板是實木其他部位實木貼皮
今年6月,家住哈市道外區黃先生在一大型家具商場花6000多元買了一個“實木”衣柜。但衣柜放到房間后,他和妻子被室內的刺鼻味道熏得頭暈、惡心。后經有關部門檢測,這套衣柜除了框架和面板是實木的,其他部位都是實木貼皮刨花板制作的。
哈市家具行業協會秘書長白軍河認為,市場上很多標注為“實木”的家具有名無實。實木有易開裂、變形的毛病,加工中脫水干燥、指接、拼縫等工藝成本高、技術含量大,一些廠家根本不達標。為避免家具維修和節約成本,不少實木家具廠家采用貼皮等手段“避重就輕”,特別是承重的側板和隔板,因變形系數高,經常被“貼皮”處理。
目前,哈市很多品牌家具店的導購員,對實木家具的介紹五花八門,有的單憑自己對實木家具的理解進行介紹,有的則按照“行規”進行“忽悠”,很少有人能夠準確說出實木家具的定義。白軍河說,從制作材料斷面上看,實木家具的木紋自然,通常采用膠粘劑,成品一般不能拆卸,如果看不到斷面,可擰開五金件螺絲口觀察。另外,實木敲擊時聲音清脆,撫摩時手感干爽,聞起來會有淡淡的木香。
購買時帶塊砂布擦拭后觀察原木顏色
今年4月,消費者張女士花了5萬多元購買了一套標稱紅酸枝的家具。在購買時,商家拍了胸脯對她說保證是紅酸枝,結果鑒定出來是風車子屬的木料,和紅木根本就不搭邊。
今年6月,哈市家具行業協會通過對全市紅木古典家具市場進行了調查,報告顯示一些商家用“非紅木”類木材亂“傍”紅木,在銷售時,魚目混珠。如把“風車木”叫作“黑紫檀”;把“維臘木”叫作“綠檀”;把“鐵木豆”叫作“紅檀”。在銷售宣傳時有意隱瞞“非紅木”真相,給消費者造成“紅木”的錯覺。調查中還發現,哈市部分商家在使用紅木邊材制作紅木家具。如香港、東莞兩個廠家標稱紅木的家具都使用了邊材,但是在標注中都未說明。而按照行業標準,所謂紅木,應該是木心,不包含邊材。
面對魚龍混雜的紅木家具市場,在紅旗家具城銷售紅木家具的紅木雅居閣總經理韓仁廣說,上油漆的紅木家具最容易被動手腳。“有些商家先給木材上色,連紅木的紋路都能做出來,然后再上油漆,消費者選購的時候很難發現到底是不是紅木。”韓仁廣建議,消費者盡量選購只打蠟的紅木家具,購買時帶上一塊砂布,擦拭后觀察原木的顏色進行辨認。
家居“團購展”多而亂組織者良莠不齊
哈市家具行業協會理事長張萍介紹,今年以來,哈市家具、家居市場受大環境影響,團購市場異;靵y。網絡公司、電視、平面媒體和其他各種公司紛紛開展各種形式的團購會,都想在家居、家具市場這塊蛋糕上分得一塊。從4月份到12月份,8個月的時間共舉行7次大型團購會,平均35天一個團購會。加上4月15日至17日的專業訂購會和非家居、家具主題展會;如房展會、婚博會等,平均不到一個月就有一次具有家具、家居的展會或團購會。企業現在被這些團購展會所“綁架”。另外,很多團購展會,參展企業沒利潤,有的還虧損。
正規團購應是商場促銷的一種手段,它不僅給予消費者價格上的實惠,同時促進了商場、企業的批量銷售。但團購展會,不同于專業商場和生產企業的團購活動。團購的組織者良莠不齊,目的不同,不管你參加團購企業的效益如何,消費者買的商品質量如何,組織者是最后的贏家。
聯合執法定期檢查不講誠信清理出場
哈市家具行業今年前八個月,累計完成總產量52.6萬件,比上年同期增長2.8%。張萍分析認為,今年是家具行業的多事之秋。去年開始房地產市場的緊縮,各地市限購令的出臺,為今年家具市場造成了許多不確定因素。年中“達芬奇”事件的出現,為整個家具市場又蒙上了一層陰影。一些家具商場迫于壓力轉型或關門……
“家具行業呼喚誠信,但對消費者而言,比承諾更牽動人心的其實是履行。”張萍表示,有些大型家具賣場為證明自己的質量“保真”,推出了嚴格的懲罰機制,但家具行業的規范,不僅需要外界的監督,重要的是企業誠信體系和自我約束機制的建立,能真正起到保護消費者的利益。
張萍說,哈市家具行業協會將聯合執法部門,對市場、生產企業定期和不定期的檢查。特別是對冒牌、以次充好、偷工減料和誤導、欺騙消費者等丑惡現象堅決打擊,從而凈化哈爾濱的家具市場。