整個陶瓷衛浴行業就像一個生物鏈，缺了誰都不可以?在長期的市場競爭和優越劣汰中陶瓷衛浴市場也暴露了很多的弊端，給整個陶瓷衛浴企業的發展帶來了阻礙，到目前為止，主要就體現在以下五個方面：

“傷情”一：市場很好產品卻賣不出往

關鍵詞：產能過剩、市場飽和度、剛性需求

據統計，近幾年中國衛浴設施的需求量將達到3400萬件，一躍成為全球最大的衛浴產品消費市場，往年瓷磚類與潔具類產品產量分別達到了75億平米和1.77億件，分別占據世界建筑衛生陶瓷總產量的60%和40%以上，出口到歐洲、美國、日本、韓國、中東等地的產品每年的增長率為50%

從這個趨勢分析，中國衛浴市場頗為樂觀，擁有大量剛性需求，可謂市場很好。但因今年在房市調控、原材料價格上漲、人工本錢攀升、水旱災難不斷等綜合因素的影響下，國內陶瓷行業走勢低迷，近期山東淄博產區、四川夾江和云南產區還相繼出現大面積停產現象。針對業界頻頻出現的“產能過剩”、“市場飽和”等字眼，安蒙、金牌、鷹牌、惠達、九牧等部分高端品牌顯得比較淡定，大企業的根基雄厚，還能承受得住原材料價格上漲帶來的壓力，本身的銷售額能夠保持穩定增長勢頭。最糾結的還是中小衛浴企業，它們原本利潤就不高，原材料價格上漲又好似一把夾子掐住了他們的咽喉，利潤空間壓縮，而越來越理性的消費者并不打算為此買單，產品積存的壓力就相當大，有些不得不停止運行部分生產線。

企業對策：

停止運行部分生產線，消化庫存，靜待銷售旺季;相信有真正的剛性需求存在，只要把產品做好，無論市場環境如何變化，終極還是會取得一定的效果。

“傷情”二：節日黃金熱門產品促銷遇冷

關鍵詞：促銷依靠癥、消費熱情、通貨緊縮

“五一”、中秋、“十一”、元旦……甚至3.15消費者維權日，但凡能想得到的節日，“折上折”、“買就送”、“歷史新低”等等促銷字眼就大規模占領市場，促銷手段也是無奇不有，甚至有過衛浴產品論斤賣的奇招，以此來奪人眼球。安華衛浴事業部總經理劉廣仁在接受采訪時曾談到，目前家居建材行業“形成了促銷依靠癥，一促就銷，不促就不銷”，這些都說明了促銷對建材行業的重要性。

然而，消費者對促銷表現的熱情顯然沒有以前高漲，加上物價上漲，口袋緊縮，對促銷頗有些見怪不怪的姿態，甚至有些迷茫，不知道誰在喊口號賺吆喝，誰又是真正在放血打折，消費者對促銷廣告、價格誘惑的抵抗力越來越強，因此一些建材市場即使是在這一年中最火爆的促銷旺季也是客流慘淡、人影寥寥，因而能帶動的銷量也就變得十分有限。

有些建材商開始反對起無節制的促銷：“市場的促銷我們越來越搞不起。”由于產品本錢高、賣價低，打折促銷也并不總能確保自己的利潤，不再熱衷參與促銷戰，也有企業以為，促銷的背后是價格的不真實不透明，促銷越多，價格水份越大，消費者的消費信心就喪失得越快。

就衛浴行業來講，目前比較有代表性的促銷方式，一是大型同一促銷，二是個案活動促銷，三是個性專題促銷，第三種活動目前大有燎原之勢，其投進較大，動輒百萬銷售額，大風險與大收益并存，無論是對廠家和商家都頗具誘惑力，然而現在這類活動已趨于泛濫，特別是廣東、浙江附件這些沿海城市，大投進與大收益并不完全成正比，弄不好，就變成一種“品牌毒藥”。

企業對策：

對企業進行長遠經營戰略規劃，避免犧牲質量以低價來沖擊銷量的“近視”行為;增強節日促銷的計劃性和可操縱性，嚴格控制促銷用度預算，整合好促銷資源。

“傷情”三：低端市場堵塞擁擠高端市場順暢空曠

關鍵詞：貼牌產品、市場話語權、消費金領、品牌影響力

現今中國市場上普遍認同的十大衛浴品牌中，美系科勒、日系toto以及歐系樂家品牌主要是占據中國高端市場，初步形成“三雄爭霸”格式，其銷售網絡主要集中在省會和沿海經濟發達城市，代理商也是行業內最頂級的商家，購買者也是國內最具消費能力的“金領”，約占10%的市場份額，沒有低價傾軋、極少的消費投訴，把它們塑造成可信賴的品牌群體，形成了良好的經營秩序，從而主導了行業話語權。

惠達、箭牌衛浴等中國品牌主要是占領終端市場，以廣東、重慶、唐山為核心，呈三足鼎立之勢，約占30%的市場份額。而龐大的低端市場，主要以國內其他本土品牌為主，有3000多家，其中規模較大的有50~100家。其銷售區域覆蓋面廣，銷售大多集中在大眾化的建材批發市場，約占50%~60%的市場份額。這些小型企業普遍存在規模小、設備陳舊、產品單一、缺乏市場競爭力甚至靠貼牌生存等明顯劣勢。而幾個國外大品牌不僅把控高端市場，在價格上也越來越具備競爭力，逐漸在向中低端市場滲透，對中小衛浴企業而言，都是前所未有的考驗。

在惠達團體董事長王惠文眼里，中國衛浴市場是中國人自己“讓”出往的，相互傾軋的中國企業讓國外企業坐收漁翁之利。東鵬潔具總經理馮儲在接受采訪時也曾說到，很多土生土養的中國企業的壓力更多是來自本身，“外部環境給企業的機會是同等的，自己內功不深、基礎不牢、營銷、本錢控制不好，壓力才會大。只有占領高端市場，品牌才有地位;相反占據的份額越小，地位則越低。”

企業對策：

本土品牌要修睦內功，虛心學習國外品牌的先進經驗，包括引進技術、營銷理念等，通過不懈努力，遇上甚至超越國際水平;堅持自主研發，把握核心技術，保持強大的企業生命力，推動行業發展。

“傷情”四：勞動密集型產業專業人才最緊缺

關鍵詞：人才資源、“用工荒”、成熟型人才

“在佛山的陶瓷衛浴行業，高級的治理、營銷人才缺口約有數千人”、“潮州衛浴的發展要靠專業人才來幫忙，有了這些人才，潮州未來5年會有一個更好的發展”……隨便一搜，就可以看到衛浴行業對專業人才匱乏的呻吟。就勞動密集型的衛浴行業來說，自然也是近兩年來“用工荒”的受害者，但行業內是否僅僅對一線員工的需求很大呢?

業內人士以為，大量的一線工人始終可以通過加薪等手段招到，但高端人才的招聘才是真正困難，尤其缺乏出色的營銷人才。部分要招聘精通外語的人才非常輕易，但是要招到既懂外語，又懂當地文化背景和消費習慣、善于營銷談判的高端人才，十分不易，還要面臨人才隨時被其他企業“挖”走的危險。營銷人群與外界接觸面廣、次數頻繁，獲取機會和信息上占有較大上風，加上對企業期看值不斷升高，萌發自辦企業的想法等等，都可能成為營銷人才跳槽或轉型的重要原因。

佛山的陶瓷衛浴企業曾嘗試到家電等行業引進中高層的治理、銷售職員，卻遭遇水土不服。潮州衛浴不少企業也曾請來自佛山或其他地區的職業經理人，但這些職業經理人真正能留下來的卻未幾，出現了外來和尚難念經的現象。

專才難尋，有企業甚至開出很高的價碼，但依然難以招到合適的人才。這究竟是什么原因呢?拿潮州來說，有專家分析，潮州衛浴行業并不缺乏本土人才，而是缺少培養。潮州99%的企業都渴看人才，但卻由于各種原因，留不住人才。

企業對策：

親身培養或引進專業人才，企業“走出往”，到學校做專場招聘，或到外地攬才;始終把人性化治理放在首位，淡化利益，注重人性，把合適的人放在合適的崗位，尊重他們的創造性;改善工人的生活和生產環境;注重情感治理，給予充分尊重與愛護，讓員工在獲得收進的同時能體現自身的價值。

“傷情”五：不在品質上爭雄忙在價格上“血拼”

關鍵詞：價格戰、庫存壓力、白熱化競爭

近年來，衛浴企業產品題目事件頻出，甚至一些品牌企業也陷進質量黑榜，犧牲產品質量來換取企業效益的短利行為時有發生。此外，歐盟瓷對華瓷磚反傾銷事件對陶瓷衛浴行業市場的影響也不小。東鵬陶瓷相關負責人表示，對于很多原來主攻歐盟市場的企業，因此紛紛轉往內銷市場，價格戰就可能難以避免，而受最大影響的將會是長期依靠代工或無技術研發、靠產品抄襲、靠低價競爭的廠家。事實上，價格戰的苗頭在“五一”前后已經出現端倪。

品質是企業的生存寶貝，好品質是消費者說了算，它影響著企業在消費者心中的口碑好壞，但在國內衛浴行業迅速發展期間，品質治理往往輕易被忽略，或者流于言語和形式。安蒙衛浴的品管部部長熊國材對此有著深刻的理解：“首先是企業的領導一定要樹立深刻的產品質量治理理念，其次是要將這種理念牢牢地融進到企業的全體員工意識中往。”

已經有很多衛浴產品在展開價格戰，一些不計本錢甚至虧本的促銷策略，對品牌的提升和產品的推廣有利有弊，最大弊端是在幾乎沒有什么利潤回報的情況下，對企業來就是一種沉重的負擔。因此，一些大的衛浴企業并不參與到這場“血拼”大戰中來，比如科勒，“不打價格戰是由于科勒產品出廠的檢驗標準，以及科勒內在的制作工藝要求很高。從科勒本身對質量的把控而言，中國國內市場的產品和運往國外市場的質量標準均保持一致。這樣的生產要求，提升了科勒衛浴的品質的同時也增加了科勒的本錢。從某個層面講，我們也打不起價格戰。腳踏實地做好產品，真實價位的體現一定會被更多的消費者了解和認可。”這也從另一方面對價格戰的原因作出解釋，并對其后果提出了警示。

企業對策：

注重產品的質量、保障售后維修服務，左右開弓;推動衛浴產品大規模下鄉，擴展農村市場;創新節水技術是衛浴企業的突破點，注重研發，勇于創新;生產符合市場需求的款式和制定符合市場需求的價格，獲取更廣泛的消費者群體。