日前,淘寶商城遭遇淘寶賣家惡意攻擊事件備受關注。事件主要是因淘寶賣家不滿淘寶商城大幅提高保證金和服務費新規,10月11日,數千名淘寶中小賣家將矛頭指向商城大賣家,發起集中攻擊,導致多家大型商戶被迫停止運營,而淘寶商城作為衛浴行業的網上銷售渠道,又有什么樣的影響和啟示呢?
據了解,本次惡意攻擊事件中,受到影響最大則是服裝店面。知情人士透露,此次事件攻擊活動人數多達7000人,且分工明確,有一兩個人作為總監,負責策劃和主持活動,整個群體分為30多個執行部,分別針對不同的淘寶商城大店發起攻擊。
從今年開始,衛浴行業多個品牌已經在淘寶商城上開設了官方旗艦店,針對此次事件,記者向箭牌瓷磚、法恩莎衛浴、重慶四維衛浴、奧斯曼衛浴等衛浴企業進行了采訪了解。采訪結果顯示到目前為止,淘寶商城的惡意攻擊事件暫時對衛浴行業的淘寶官方旗艦店沒有影響。但是也有一些企業負責人向記者透露,這看似穩定的情況卻暗藏一定的危險性,衛浴企業進駐商城,在內雖然沒有什么特別的政策壓制,但是隨著這樣的事件爆發,淘寶商城外部的環境因素已經惡化。而且大幅度的提高保證金等政策確實給很多重中小賣家帶來很大的沖擊。也有企業提出提高費用政策是需要時間去平衡,不能靠一蹴而就。而令他們感到威脅的是,隨著當當網、騰訊QQ商城等其他渠道慢慢拓展開來,那么就會直接分流了淘寶網和淘寶商城的買家和賣家,在客源上必然會受到影響。
現在,此次事件還在進一步的解決當中。筆者希望通過這樣的事件能繼續規范電子商務的運營模式。而衛浴企業選擇電子商務也是個必然的趨勢。面對這樣的事件該如何去解決很應對也是時下在走電子商務道路必須要重視的事情。