在家居行業內,與經銷商并肩作戰的還有三個關鍵之鏈:廠家、賣場、消費者。門業經銷商面臨嚴峻的市場競爭下要與廠家、賣場、消費者團結起來,突出“重圍”,獲取新一輪的發展。
經銷商選擇合適的企業很重要
經銷商的產品來源于企業,因此,經銷商選擇合適的企業很重要,好的企業可以給經銷商提供符合市場需要的產品,可以給經銷商提供銷售策略、產品保障、良好的售后服務。
然而在發展過程中,一部分門企盲目夸大的宣傳生產研發能力,還有對各地不同經銷商的不同的態度、政策的不規范等現象。如果經銷商選擇代理這樣的強勢企業品牌,那么路可能就開始走“歪”了。
陸扇門門業負責人為我們分析到:“可能會有經銷商最看重是產品的價格,其實不然,對經銷商來說更重要的就是廠家的配合度。”陸扇門門業負責人認為,可以在兩方面體現廠商的合作,首先就是工廠的定位,是否被市場接受。經銷商雖然不能左右市場銷售,但是可以給企業提點建議、幫助企業局部小改動,第二個就是執行力。工廠和經銷商配合是否能真正始終如一的執行下,為經銷商提供完善的服務。
賣場監督經銷商,經銷商服務顧客
賣場地理位置及賣場定位、管理水平、租金等一系列問題都是經銷商最為關注的。在現今物價飛漲的現實面前,如果賣場不視經銷商為友好合作同盟,而是選擇抬高租金,壓低經銷商利潤,只顧眼前利益,那經銷商可能舉步維艱了。
賣場監督經銷商,經銷商服務顧客,這是毋庸置疑。比如,一個高水平的賣場就要提高自我業務專業水平,規范內部管理關。一個好的賣場在監督經銷商的同時,會把好質量和售后服務。經銷商也要管理好自我導購。從內到外都要提高員工素質,才會比同行更有競爭力。在掌握基本的禮儀容態外,還要深入了解銷售技巧知識。
經銷商應做好售后服務工作
目前,產品銷售服務行業都會面對自己的客戶群,都應該有視消費者為“上帝”的理念。龍馬木業負責人談到行業現狀時認為,為了順應社會發展,解決好市場上客戶裝修苦惱,家居門行業亟待改革迫在眉睫,培養整體家居理念。在家居行業,企業每天都承載者巨大的危機感,這種危機感迫使企業,要不斷地轉變市場策略,那么下一步,家居業要服務好消費者,就開始考慮整體家居“一站式購齊”理念。根據客戶的房型為客戶設計、配套,包括自我產品的裝修服務。
透過經銷商可以看到背后門企的發展水平,透過經銷商可以把握這個區域門企的發展前景,所以經銷商顯得至為重要,信任感不可或缺。不要讓門業經銷商陷入不停地找品牌、找廠家、換品牌、換廠家的尷尬境地。