很多家具出口企業由于沒有絲毫內銷經驗,想做內銷,又不知道怎么做,很多企業開始轉內銷時,其實遇到了一些難題,其實,目標市場轉變猶如兵家作戰之戰略轉移,必先熟悉戰場境況方可采取作戰之策。由于受不同政治經濟制度、科學發展水平、民族文化、自然資源等因素的影響,國內市場同國際市場相比有著很多不同之處,轉戰國內市場就必須諳熟國內市場,從而制定合理有效的營銷策略。這是一次挑戰,也是一次機遇,關鍵看出口企業能否順利實現角色的轉變和戰略的調整,控制和把握國內市場空間。
國內市場,由于各廠家的基礎競爭條件相差無幾,成本優勢不如國際市場一般明顯,而且隨著經濟的發展,家具市場已逐步走出靠低成本取勝的階段,品牌競爭力已經是企業取得競爭優勢的關鍵,一些出口品牌還不為國內消費者認可。國際市場和國內市場由于地理區域、消費文化、消費能力等方面差異,使客戶需求表現明顯不同。
主要表現為:
一是客戶購買習慣和價值因素不同。家具出口面對客戶要么是代理商或貿易商等中間商,要么是為國外企業貼牌生產,他們比較重視成本、質量穩定性等因素。國內市場的客戶除經銷商外,大部分是直接需求者,他們在購買時更注重品牌、產品價值、產品風格和性價比等因素。
二是消費需求層次不同。消費需求同經濟發展水平是密切相連的,發達國家市場上,需求層次相對要高。改革開放雖已近30年時間,但我國地區之間經濟發展很不平衡,因此需求層次也不盡相同,在一線城市及東部發達地區的需求層次相對較高,但在二、三線城市及中西部地區的需求層次則相對較低。
由于我國的進出口貿易開放程度相對較低,出口企業在國外廣泛設立銷售渠道的還很少,出口企業的客戶高度集中且比較穩定,企業靠幾個穩定大客戶生存的情況并不鮮見,往往企業是按照客戶提供的樣品標準生產,也不存在新產品推廣的情況,不需要花費太多的心思在渠道運作方面。而在國內市場,必須有豐富的營銷渠道運作經驗,建立合理的渠道網絡,并做到渠道的精細化操作,如對經銷商和代理商的甄選和考核,對終端店面的選址、促銷等,精細化操作要求很高。