80年代的新一代逐步步入而立之年,成為當今時代的潛藏黃金消費群體。80后地板消費特征“用兵之道,攻心為上”,地板企業營銷要俘獲80后消費者的內心,首先必須要“破譯”年輕一代的消費心理。我們要明白:他們在想什么、他們要什么、他們作何反應?
特征之一:消費追求個性與新潮
“我的地盤,我作主”,這是80后的座右銘。他們樂于花錢,也愿意為時尚買單。在80后對家裝風格的追求中,融入更多的個性追求,以及體現他們所標榜的新潮、自由和前衛。他們偏向于輕裝修,重裝飾,可以嘗試大膽的裝修色彩,傾向于現代、簡約風格,喜歡在空間里加入自創的DIY,使家更具個關于80后地板消費的調查顯示,“款式(及花色)”一項以67%的比例占據首位,其次才是價格和品牌。作為地板而言,“款式”(及花色)是最容易直接體驗個性與差異的。從中也可以發現,對于80后消費群體而言,只要自己喜歡,符合自己的個性追求,就有可能去買,至于性價比到低如何,其實并不太重要。地板行業面臨產品嚴重同質化、花色選擇余地少的問題,所以企業要想獲得80后消費群體的青睞,眼下急需解決行業內存在的產品短板問題。
破譯80后地板消費心理特征 俘獲潛藏黃金消費群
特征之二:消費感性重于理性
常規思路是,地板作為耐用消費品,通常消費者會貨比三家,與商家討價還價,征詢多方意見,從購買選擇到最終決斷要經歷一定時間。相比之下,年輕一代消費者的購買心理和行為,則會表現得更為感性與隨意性。他們更具購買欲,超前消費觀念強,與年長者奉行的理性、保守以及量入為出的消費理念形成鮮明差異。80后更信賴自己的感官與直覺,這會無形中影響著他們的購買決斷。他們更關注商家可見的終端形象和檔次,可能對銷售員的諄諄誘導并不動心;他們對商業廣告難以形成記憶,因為他們就是伴隨著電視廣告成長的一代,對互動式營銷活動可能更有興趣。他們可能因為一個產品的獨特命名而心生好感,卻對難懂的專業化技術說辭毫無興致。
特征之三:消費更追求省心省力
許多步入職場的80后年青人,面臨激烈的社會競爭和工作壓力,也沒有太多時間花費在家裝上面,他們注重家裝的最終效果,但對于復雜的家裝過程并不希望全程參與。因此,“一站式”裝修、成品家居采購等省心省力的家裝消費方式,可能更受到年輕人的歡迎。地板產品的選購,是一件煩瑣的工作,畢竟不同與時尚產品來得有趣。在地板產品消費方面,80后更喜歡借助網絡上的信息和溝通,進行品牌評價、價格衡量、產品對比、賣場選擇,購買決策前期的準備工作,事實上都是在網絡上完成。從網絡團購在年輕人群體中的大行其道,這也都體現出80后省心省力的消費追求。