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            家居體驗館大熱背后藏隱憂

            放大字體  縮小字體 發布日期:2011-07-22  瀏覽次數:231
            核心提示:6月25日,位于北京世奧國際中心的北京宜華家居體驗館隆重開業,這是宜華木業集團在全國范圍內開業的第三家家居體驗館。北京宜華家居體驗館

            6月25日,位于北京世奧國際中心的北京宜華家居體驗館隆重開業,這是宜華木業集團在全國范圍內開業的第三家家居體驗館。北京宜華家居體驗館開業只是我國家居體驗館開業大潮中的冰山一角,在此前后,我國各地多家家居體驗館先后開業。

            業內專家指出,雖然我國家居體驗館表面上紅紅火火,但在無限風光的背后卻暗藏隱憂。

            體驗館逆勢大熱

            我國家居建材市場受到樓市調控影響而陷入低迷,但家居體驗館卻逆勢繁榮,我國各地體驗館開業消息不斷見諸各種媒體。

            4月30日,巴德士漆首個家居涂飾體驗館在湖南益陽最大的家居建材市場隆重開業。

            5月14日,視界整體家居體驗館在重慶開業,把業主們帶入“一站式的裝修服務”時代。

            5月27日,淘寶商城愛蜂潮(北京)家居體驗館正式開業,掀起萬千消費者爭購熱潮。

            6月2日,致力于傳承意大利家居文化的博洛尼家居體驗館在南通市尚德城邦震撼開幕。此體驗館堪稱南通之最!

            7月9日,曲靖全友家居體驗館正式開業,開啟了曲靖家居體驗新時代。

            9月,北京紅星美凱龍國際節能家居體驗館將正式開業,這是北京首家以環保為主題的家居體驗館。

            近年來,隨著家居體驗館營銷模式被越來越多的消費者認可,眾多知名家居品牌廠商開始將家居體驗館作為其營銷的重要途徑與方式。

            廣東省宜華木業股份有限公司副董事長、總經理劉壯青介紹,宜華木業未來幾年將在鞏固和提升國外市場份額的基礎上,著力拓展國內市場,完成國內市場的戰略布局。其在國內市場的戰略目標是未來三年內建設20家家居體驗館,加盟經銷商達到600家以上,以體驗館為中心,快速覆蓋全國各地專賣店。

            自2005年9月底,博洛尼在北京開幕了面積達8000平方米的北京當時最大家居體驗館后,博洛尼在上海、南京、廣州、深圳、杭州等地家居體驗館也陸續開業,目前已經形成遍布國內主要城市的家居體驗館銷售格局。

            新理念催生熱潮

            隨著個性化消費的愈演愈烈,消費者都希望自己的家既有品位還要裝飾出自己的風格。家居體驗館引領時代潮流和個性化品味的概念和想法已經被家居界肯定,不少消費者也認為家居體驗館的建立確實會對自己的消費產生很大影響,并且覺得這確實已經成為家裝市場的主流趨勢,不可避免。

            “一個真正意義上的家居體驗館,最吸引人的應該是體驗。”一位在家居體驗館下了裝修新家訂單的來小姐告訴說,之所以來家居體驗館,除了能配套統一家居風格,享受“一站式” 的省心服務外,最看重的還是體驗館能讓她在裝修前就能真實感受的“未來之家”。“這是一種聽、看、觸、嗅等全方位、立體化的感官體驗,帶來的沖擊力不是一張平面圖所能賦予的。

             

            相比傳統消費市場,家居體驗館的優勢是顯而易見的:不僅能提供風格一致的成套家居用品,讓消費者不必再為配幾件風格款式類似的家具,跑遍全市家居賣場,更重要的是能讓其獲得家居生活的整體感受。“通過看、聽、觸、坐等體驗,顧客的想象力可以被無限激發。”博洛尼杭州分公司總經理鄭丹青接受記者采訪時說。在這里,通過體驗和交流,雙方更能達成共識,“我們會把客戶的心理需求、風格愛好、文化內涵都納入家裝之中。”

            中國建筑裝飾協會材料委員會秘書長張仲玲在接受記者采訪時也表示,家居體驗館是集產品展示、產品銷售、辦公為一體的綜合型行業交流平臺,體驗館內配有節能顧問,提供專業的配套服務,全程陪同體現的一站式的購物新理念也備受青睞。

            業內人士也表示,體驗式營銷以及延伸產業鏈帶來的豐厚回報,讓家居體驗館成了一塊多方垂涎覬覦的“奶酪”。無論是家裝商,還是建材商或品牌經銷商,只要有實力的,現在都在做或打算做體驗館,以獲得新的利潤增長點。

            大熱背后暗藏隱憂

            目前,雖然體驗館已經成為我國家居建材銷售的重要渠道與窗口,但是在家居體驗館紅紅火火的背后,體驗館營銷模式也不是完美無缺。

            家居體驗館應該說是一個很好的創意,也是家裝行業的一個趨勢和消費引導,但是缺乏創新卻成了目前許多體驗館的弊端,將商品進行獨立擺放甚至是堆疊的情況占了很大部分,慢慢的與建材超市模糊了界線。百色熊(北京)涂料有限公司銷售總監李菲曾經在接受記者采訪時表示,目前的家居體驗館在創新上還是不足。她說,她也看過一些體驗館,還是缺乏創新,大家還是在以一種很保守甚至是在信息很閉塞的情況下做體驗館。

            產品相對單一的家居體驗館只能滿足消費者的部分需求,這與家居建材市場能解決消費者大部分問題有著明顯的差距。張仲玲在接受采訪時表示,雷士照明光環境體驗館、金隅家居體驗館等家居建材體驗館都只銷售本公司或系統內的產品,不涉及或很少涉及其他產品,產品存在單一性的問題。雷士照明建光環境體驗館、宜華家居體驗館、曲美家具體驗館都只經營本公司產品,從不涉及其他家居企業的產品。

            在創意、需求與消費者預期有著明顯差距的情況下,家居體驗館以中高端群體為服務對象的做法,也在限制著家居體驗館的進一步繁榮。業內人士表示,北京城北地區正在成為富人的聚集區,這是眾多家居建材體驗館都選擇在城北開業的最直接原因。

            近年來,建材市場正在向規;、連鎖化方向不斷邁進,大型連鎖家居建材市場企業不斷涌現。與之相比,家居建材體驗館發展規模明顯滯后。

            業內人士在接受采訪時說,目前北京地區家居體驗館已有幾十家,但是與數目龐大的家居建材市場相比仍顯得鳳毛麟角,場館面積更是相差懸殊。

            今朝裝飾天津分公司總經理黃芃偉在接受采訪時也指出:“目前家居體驗館缺點在于規模小,大家都想學習這種模式,都在模仿,但是企業必須要有一個足夠大的場館還要有一個先進的管理模式,如果品牌不夠知名或者產品質量不夠好,那么就會進入一個利益驅使的誤區,最終就很難做到體驗和服務,還會對整個企業帶來很壞的影響。”

            家居體驗館只有正視大熱背后暗藏的隱憂,才能夠真正意義上改變數量風風火火,影響不溫不火的困局,使體驗館模式成為家居市場營銷的主體。

             
             
             
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