一路走來,迪邦涂料一直關心社會公益,積極履行社會責任,成為民族涂料品牌的榜樣。經過記者與迪邦涂料的領導訪談,讓我們感到前段時間“裸捐”爭執風波的可笑,也讓我們感嘆迪邦涂料在品牌建設競爭中走到了行業前面。迪邦認為,社會責任運動已成為經濟全球化的一個重要特征。企業間的競爭已經從硬件層面上升到軟件層面,從技術、產品層面上升到品牌理念和道德層面。積極履行社會責任對品牌價值的提升是真實看得見的:
社會責任創造良好的口碑
在激烈的品牌競爭中,對企業而言,最稀缺的資源是消費者對品牌的信賴和忠誠度。這種稀缺資源的獲得,除了企業為社會提供優質的產品和服務外,更多地可以靠企業承擔社會責任來獲取。企業主動創造機會履行社會責任,在短期內可能會增加一定的經營成本,但能塑造和展現有益于社會發展、有益于環境的正面形象,贏得公眾的好感,增加品牌的親和力,長期來看,這樣可以贏得更高的美譽度和認同。迪邦自創辦以來,無論是對抗災救災,還是關注弱勢群體,或履行其它社會責任,迪邦一直不遺余力。
社會責任提升品牌競爭力
為消費者負責也是企業履行社會責任的具體表現。具有社會責任感的企業才能把消費者的利益真正放在首位,創造出在功能性和情感性兩方面滿足消費者的更具競爭力的產品和服務;具有社會責任感的企業才會堅持發展循環經濟,保護生態環境,走低投入、低消耗、低排放和高效率的節約型發展方式,努力提高資源綜合利用效率和投入產出水平。一品迪邦漆通過普及先進科研技術,引導涂料產品在零排放、零污染、零VOC、無氣味、及原材料可循環再利用等方面提升其低碳、環保、健康性,以此降低涂料對人體健康和社會環境污染帶來的危害,改善我們的生存環境,在履行企業社會責任的同時贏得市場,迪邦已經證明,企業履行社會責任與提高企業競爭力是正相關的關系,兩者相輔相成,相互影響,共生共存。
社會責任提升企業凝聚力
企業作為推動我國經濟發展的主力軍,既有獲利的權利,也有履行社會責任的義務。企業的社會責任,就是要求企業在對所有者負責、追求利潤目標的同時,還要對員工、用戶、伙伴、社區、政府等利益相關方負責,對自然環境及子孫后代負責,追求可持續發展。由此可以看出,企業社會責任的核心內涵和基本理念,體現了科學發展觀的要求。企業把社會責任履行好了,企業才能處理好企業主、員工和消費者三者關系,企業內部才有聚集力;企業把社會責任履行好了,企業的品牌形成、可持續發展就會成為順理成章的事情。
采訪快結束時總經理李振波先生告訴我們,雖然迪邦現在取得一些經驗,但仍處在摸索階段,迪邦會繼續堅持走下去。目前跨國公司把“社會責任”視為一種“軟競爭力”,把積極履行社會責任視為提升企業競爭力的重要途徑。積極履行社會責任已經是跨國公司在市場上贏得客戶信賴、贏得市場競爭優勢必須做的事情,而不是一個負擔。
由此看來,中國企業要增強國際競爭力,就必須將自己放在國際社會責任標準的體系中進行衡量,在實踐中,不僅要積極為社會創造財富,提供更加豐富的物質產品,改善人民生活,還必須去關愛社會、回報社會。積極履行社會責任,把社會事業與企業競爭戰略有機地結合起來,是提升品牌價值的有效途徑。